to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışındayım ve birçok kez uygulamaya giremediğimi belirten mail yazdım. Alternatif bir iletişim yolu talep ettim. Dehşet ötesi bir banka. SMS göndermeyi biliyor fakat alternatif iletişim yolu sağlayamıyor. Ödenecek kredilerim var girip işlem yapamıyorum. Erteleme talebi bile yapılamıyor. Uygulama üzerinden. Ne uygulamanız ne de işleyiş biçiminizde hayır yok. Bir şekilde ulaşım talep ediyorum. Ona buna yapılan işlemi yazacağınıza müşterilerle iletişim kurmanın yollarını ve maillerinize gelen mesajları takip edin. 2024 yılındayız ama taş devrinde kalan bir banka
Böyle bir banka hayatımda görmedim. Anneme, babama, eşime hepsine kapattıracağım. Zaten maaş müşterileri değiliz. Mobil bankacılık şifrem yanlış diyor ve bloke ediyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için kart şifresi istiyor. Benim kartım şifresiz dijital kart. Şifreyi değiştirmek için kart üzerinde...
Böyle bir banka olamaz. Yurt dışındayım ve mobil bankacılığıma bloke konmuş. Para transferi yapmam gereken yerlere yapamıyorum, kendi paramı hesabımdan çekemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda 'Bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değil, şubeye gidin' diyorlar. Yurt dışındayı...
Sadece para alıp gönderebiliyorum, başvuru yapamıyorum. Engel var, 'şubeden devam edebilirsiniz' diyorlar. Şubeye gidiyorum, bakıyorlar, bulamıyorlar. Sonradan biri 'sizin hesabı kapattı' diyor, ona mail atıp açtıracağız diyorlar. 6-7 ay oldu, hâlâ cevap yok. Yine gittim, yine aynı şeyi söylüyorlar,...
Ben böyle saçma bir bankacılık anlayışı, böyle yarım yamalak bir müşteri güvenliği sistemi görmedim. Kredi kartı bilgilerimle 09.05.2024'te gece 01.30'da 32.994 TL'lik bir alışveriş yapılmış. Ne bir onay kodu ne herhangi başka bir bilgi sormadan hesaptan para düşmüş. Bir mesaj geldi, hesabınızdan yu...
17 Mart 2025 tarihinde para aktarım adına yapılan işlemde para aktarım işlem kontrolü adına arandığımda hatla ilgili bir sıkıntıdan dolayı telefon kapanmıştır. Bunun üzerine çağrı merkezini tekrar aramak istediğimde bloke sebebiyle ve güvenlik eksiğiyle sistem müşteri hizmetlerine bağlamamıştır. Yıl...
Yorumlar