to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla yaptığım yurt dışı harcamalarında 4 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yurt dışı harcaması yapmak istediğimde işlemlerim güvenlik gerekçesiyle sürekli bloke ediliyor ve sağlıklı bir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez deneme yapmak zorunda kaldım ve her seferinde aynı engellemeyle karşılaştım.
Yaşadığım bu sürekli blokeler nedeniyle maddi olarak mağdur oldum, ödemelerimi zamanında yapamadım ve süreç psikolojik olarak da beni oldukça yıprattı. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak tarafıma mantıklı, tatmin edici ve sorunu kalıcı olarak çözecek bir açıklama yapılmadı.
Yurt dışı harcamalarımda yaşanan bu güvenlik blokelerinin nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yurt dışındayım, Akbank Mobil uygulaması para transferi yaparken birden bire bloke oldu. Müşteri hizmetlerine bilgi eksikliği nedeniyle bağlanamıyorum. Yurt dışında olduğum için şubeye de ulaşamıyorum. İvedi şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Ben yıllardır Akbank müşterisiyim. 28.11.2023 tarihinden bilgim dışında kartımdan 4 kez üst üste para çekilmiş. Bu işlemlerden 15 dakika sonra banka bana bildirim gönderdi. Bankayı aradığımda bana yurt dışından alışveriş yapıldığını söylediler. Ben yurt dışına kartımı açtırmadan nasıl işlem yapılabi...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasında hesabım bloke durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm para giriş-çıkış işlemlerim engellendiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte şubeye giderek durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokenin nedeni olarak sadece para giriş-çıkış i...
Akbank Mobil uygulaması üzerinden yurt dışında bulunduğum süre boyunca, para transferi işlemlerimde hesabıma sürekli olarak bloke konuluyor. Her defasında Türkiye hattımı açtırıp müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kalıyor ve bu nedenle yüksek ücretler ödüyorum. Akbank dışında hiçbir platform kul...
Akbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla yurt dışında olduğum için erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobilimin kullanıma kapalı olduğu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı yönetemiyorum. Hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; yurt dışınd...
Yorumlar