to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve sonu 1572 ile biten kredi kartımı da 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Aylık ortalama 3.000–4.000 TL ekstre ödemesi yaptığım karta, 20 Mart tarihli ekstreme 1.609 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı bu kadar aktif kullanmama rağmen bu tutarın oldukça yüksek ve fahiş bir ücret olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda önce 1.300 TL iade teklif ettiler. Daha sonra tekrar görüştüğümde hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Tekrar aradığımda ise bu kez ancak ücretin yarısını iade edebileceklerini ilettiler. Aynı konu için her seferinde farklı bir bilgilendirme yapılması ve net bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Söz konusu ekstremin son ödeme tarihinin bugün olduğunu, bu fahiş ve mantıksız üyelik ücretini ödemek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Düzenli harcama ve ödeme yapan bir müşteri olarak, 20 Mart tarihli ekstreme yansıtılan 1.609 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.190,00 TL tutarında kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımdan bu şekilde bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve onaylamıyorum. 15.03.2026 günü Akbank Axess müşteri hi...
21.11.2025 tarihinde Temu alışveriş sitesinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası iade sürecimde Akbank ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Temu, ücret iadesini Akbank Neo kartıma yaptığını, bankanızın çalışma sistemine göre en geç 12 Aralık’ta hesabıma geçmesi gerektiğini belirtti. Temu firması ayr...
Akbank müşteri hizmetlerini arayarak AK Sigorta’dan kredi kartı işsizlik sigortası yaptırdım. 389548067 numaralı poliçem kod 5’ten çıktığı için kapsam dışı bırakıldı. Bu durumda işsizlik maaşı alabiliyorken, siz tarafından bu durum neden kapsam dışı deniyor? Kendi istediğim dışında işsiz kalmam duru...
Axess kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, 8 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 1.142,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak ücretin ödenmesi gerektiği belirtildi. Kartımı bu gelişmeden sonra iptal ettirdim. Müşteri num...
6 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.150 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücreti ödemek istemediğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını talep ettim ve kartımı kapattım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidat ücretinin yasal olduğunu ve i...
Yorumlar