Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi Şaşkınım

25.08.2025 tarihinde Axess Platin kredi kartıma 1.149 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart bilgilerim: müşteri numaram 4442525, kartımın son 4 hanesi 2816’dır. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir geri dönüş aldım. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Kartım hâlâ kullanımda olup, bu ücretin iade edilmemesi halinde bankanızla çalışmayı bırakacağımı, kartlarımı iptal edip banka hesabımı da kapatacağımı belirtmek isterim.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereğince, bankaların herhangi bir hizmet karşılığı olmadan üyelik ücreti almasının haksız şart oluşturduğunu ve ekstra bir şarta ya da benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını hatırlatmak isterim. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bu durumun ivedilikle kurum tarafından çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.