to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kredi kartım için Şubat ayında 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti ödemek istemediğim için daha önce Ocak ayında müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça kart aidatı nedeniyle kartı iptal ettirmek istediğimi söyledim. Görüştüğüm temsilci, böyle bir durumda kendilerini aramam halinde kart aidatının geri ödeneceğini belirtti.
Bu görüşmeye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim; ancak az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez aidat iadesi talebime olumsuz cevap verildi. Daha önce iade edileceği söylenmişken şimdi aksi yönde bilgi verilmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Ses kayıtlarının dinlenmesi halinde, Ocak ayındaki görüşmede aidat iadesiyle ilgili verilen bilginin açıkça görüleceğini düşünüyorum.
Bankanızla çalışmaya devam etmek, kredi kartımı da kullanmayı sürdürmek istiyorum; ancak daha önce iadesi söylenen bu yıllık kart aidatını ödemek istemiyorum. Ocak ayında yaptığım görüşmedeki bilgilendirme dikkate alınarak, Şubat ayında alınan 1.100 TL'lik yıllık kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartıma Aralık ekstresinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutardaki kart aidatını haksız ve fahiş buluyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kart a...
Akbank’a ait bireysel Axess Platinum kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, ekstreme bakınca fark ettim. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hem haksız hem de müşte...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın Aralık ekstresine 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kullanmam koşuluyla tutarın yalnızca yarısının puan olarak yüklenebileceği teklif edilmiştir. Ben kartımı aktif olarak kullan...
Yaklaşık üç yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 06.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149.50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemlerin ardından daha önceki iadeler için de müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının ...
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 yıldır aktif olarak kullandığım Axess Troy kredi kartıma, Ocak ayı ekstreme 1.296 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmamasına ve kartı düzenli şekilde kullanmama rağmen bu...
Yorumlar