Yeni Müşteri Kredi Kampanyası Tanımlanmadığı İçin Mağdur Oldum

Akbank’ın yeni müşterilere özel 6 ay vadeli, 100.000 TL tutarında ve %0,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını internet ortamında görerek 28 Aralık tarihinde Akbank’a yeni müşteri oldum. Bu kampanyadan faydalanmak amacıyla müşteri olur olmaz mobil uygulama üzerinden kredi olanaklarına baktığımda, yalnızca yüksek faizli kredilerin bulunduğunu ve söz konusu kampanya faiz oranının tarafıma tanımlanmadığını fark ettim.

Ben özellikle bu kampanyadan yararlanmak için Akbank müşterisi oldum ancak kampanyanın hesabıma tanımlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Akbank’tan beklentim, yeni müşteri olarak bu kampanya şartlarından faydalanabilmem için ilgili kredi kampanyasının hesabıma tanımlanması ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasıdır.