Akbank yapamıyorum

1 Ekim 2025’ten itibaren Axess kredi kartımın ekstre tarihi Akbank tarafından kendi inisiyatifleriyle 2 gün ileriye alındı. Ekstre tarihimi ben belirlememe rağmen, banka bu değişikliği bana danışmadan yaptı ve hiçbir şekilde düzeltmiyorlar. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

Yaklaşık bir aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum fakat en son aşamada yüz tanıma ekranında ilerleme olmuyor. Saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve uygulama ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hi...

9 Eylül 2025 tarihinde circawatch adlı internet sitesinden aldığım bir ürünü iade ettim ve satıcı tarafından 12.289,80 TL tutarındaki ücretin iadesi onaylandı. Ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen Akbank kartıma bu tutar hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini arayarak dur...

30 Eylül 2025 tarihinde Akbank Mamak Çarşı İçi Şubesi’nde konut kredimi yapılandırmak istediğimde, mevcutta kullandığım %2,85 faiz oranı yerine %2,96 gibi daha yüksek bir oranla yapılandırma yapılacağı bildirildi. Sadece vadeyi 48 aya düşürmek istememe rağmen, bana sunulan yeni faiz oranı hem mevcut...

Yaklaşık bir hafta önce Akbank müşteri temsilcisi tarafından tarafıma bir kampanya bildirildi. Ancak daha sonra bu kampanyanın asılsız olduğunu öğrendim ve mağduriyet yaşadım. Bugün ise Akbank Ceyhan Şubesi’ne gittiğimde, şube çalışanının müşterilere karşı oldukça kaba ve azarlayıcı bir tavır sergil...

Bugün Akbank mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşmeyle hesap açmak istedim. Görüşme sırasında hiçbir işlem yapılmadan ve herhangi bir soru sorulmadan, görüntülü görüşmedeki personel tarafından hesabımın açılamayacağı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Görüşmeden sonra tekrar uygulama üzerind...

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde “sim kart bloke” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hem mobil bankacılığa hem de internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için Pendik...

1 gün önce Akbank mobil uygulaması üzerinden 'Yeni Akbank'lılara Özel Kredi' kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında kredi verileceği belirtilmişti. Akbank'lı olduktan sonra ise herhangi bir kredi imkanı sunulmadı ve başvurum sonuçsuz kaldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve yanıltıldığım...

444 2 525 numaralı Akbank hattından son birkaç gündür arka arkaya aramalar alıyorum. Bugün üç kez, dün üç kez, önceki gün ve daha önceki gün de birer kez arandım. Aramalar mesai saatleri içinde gerçekleşiyor. Telefonu açtığımda ise hiçbir ses gelmiyor, herhangi bir iletişim olmadan görüşme sonlanıyo...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Akbank kredi kartı ve mobil uygulama hesaplarıma blokaj uygulanmış durumda. Sakarya Karasu Akbank şubesine giderek bilgi almaya çalıştım ve bana "banka sizinle çalışmak istemiyor" denildi. Ancak, uygulamaya erişimim tamamen engellendiği için kredi kartı borcumu da öd...

27 Ağustos 2025 tarihinden beri Akbank mobil uygulamasına bloke konulduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Akbank’ın maaş müşterisiyim ve bu süreçte kredi ödemelerimi, kredi kartı ödemelerimi gerçekleştiremiyor, maaşımın yatıp yatmadığını dahi göremiyorum. Sorunun çözümü için önce müşteri hi...

26.09.2025 tarihinde Axess kartımdan 1016 TL tutarında kart aidat ücreti otomatik olarak çekildi. Bu duruma hem Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden itiraz ettim, ancak itirazımın kabul edilmediği ve ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Kullandığım ve son dör...

2024 yılı Kasım ayında Balıkesir Akbank şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında bana “bunlar yapılmazsa kredi alamazsınız” denilerek, bilgim ve isteğim dışında 4 adet özel sigorta poliçesi düzenlenmiş ve toplamda yaklaşık 20.000 TL hesabımdan tek seferde kesilmiştir. Sigortalar...

Yaklaşık 3-4 yıldır hiçbir borcum olmamasına, düzenli bir maaşım ve sigorta girişim bulunmasına rağmen Findeks’te kredi notum oluşmuyor. 2022’den bu yana Akbank ve Enpara üzerinden hem kredi hem de kredi kartı başvurusu yaptım, ancak başvurularım herhangi bir gerekçe belirtilmeden doğrudan reddedild...

23.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6743) ekstresinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Daha önce Akbank müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü Şikayetvar üzerin...

29 Eylül tarihinde Axess kredi kartıma daha önce yüklenen toplam 325 Chip Para, herhangi bir kullanım yapamadan silinmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma mesaj gönderildiğini söylediler fakat böyle bir bilgilendirme mesajı almadım. Chip paraların kampanya kapsamında mı yoksa düzenli kul...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem beni hâlâ Akbank müşterisi olarak gösteriyor ancak vadesiz hesabım ve kredi kartım olmadığı için giriş işlemini tamamlayamıyorum. Şifre almak için uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaptım, cep şifre gönderdiler fakat aktiv...

Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, krediyle birlikte düzenlenen sigorta poliçemin iptalini talep ettim. 30 Eylül 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum ancak tarafıma, ilk 30 gün içinde iptal işlemi yapılabileceği, bu sürenin geçtiği için iptal edilemeyeceği...

15.09.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden Akbank Siverek şubesindeki vadesiz hesabım kapatıldı. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hesabımda nakit bulunmasa da hisse senetlerim mevcut ve bu konuda da hiçbir açıklama alamadım...

Yaklaşık iki haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Bu nedenle kredi kartı borcumu ve taksitlerimi düzenli olarak takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli şubeye yönlendiriyor. Ünye Akbank şubesine gittiğimde görevli bana sade...

Akbank avans hesabımın borcunu 26 Eylül 2025 tarihinde tamamen ödedim ve hesabım sıfırlandı. Ancak 30 Eylül 2025 tarihinde mobil şube üzerinden hesabımdan 1.083 TL tutarında bir para kesildiğini fark ettim. Borcumu ödemiş olmama rağmen bu tutarın neden kesildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmad...