Akbank yapamıyorum

18.08.2025 tarihinde konut kredime bağlı DASK poliçemin yenilenmesi gerekiyordu. Ancak Akbank üzerinden poliçemin yenilenmediğini fark ettim ve bu konuda hem şubeden hem de internet üzerinden destek alamadım. Konuyla ilgili başvuru oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu ...

Akbank kullanmak, Akbank'lı olmak gerçekten büyük bir külfet. Mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Şifre almaya çalışıyorum, beni şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyorum, sistemim çalışmıyor; 'Bugün git, sonra gel.' diyorlar. Bir haftadır düzgün bir şifre almak için uğraşıyorum, şaka gibi. 2025 yılın...

29 Eylül’den bu yana Akbank kredi kartımın teslimatı için PTT üzerinden dağıtıma çıktığı bilgisi gelmekte. Ancak bu süre zarfında evime teslimat için herhangi bir kurye gelmedi. Akbank mobil uygulamasında ise her gün “teslim edemedik, adres doğrulama yapın” uyarısı ile karşılaşıyorum. Teslimat adres...

Akbank’ın ilk üyelere özel 100 bin tl kredi kampanyasına mobil uygulama üzerinden başvurdum. Üyeliğimin tamamlanması için önce 6 saat beklemem gerektiği söylendi. Süre dolunca tekrar aradığımda bu kez 12 saat beklemem gerektiği belirtildi. Her defasında süre uzatıldı; 24 saat, 48 saat ve son olarak ...

Akbank Axess kredi kartıma yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve iade kararı çıktı. Ancak kartımı ve hesaplarımı kapattığım için, iade edilen tutara şu anda ulaşamıyorum. İade işlemiyle ilgili olarak hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem...

03/10/2025 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden 500.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Ancak güvenlik engeli nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim ve aynı zamanda Akbank Mobil uygulamasına da giriş yapamıyorum. Şube ile görüştüm, bana güvenlik biriminin arayacağı söylendi fakat müş...

02.10.2025 tarihinde Akbank tarafından arandım ve kredi kartı avantajlarını dinlemek için yönlendirme yapıldı. Axess Platinum kart başvurusu, yalnızca 1’e basmamla birlikte otomatik olarak onaylandı. Ancak başvurunun iptali için gün içerisinde üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasınd...

28 Eylül ve 30 Eylül tarihlerinde Akbank çağrı merkezi üzerinden ilettiğim şikayet taleplerime (başvuru numaralarım: 8025118964, 8025118468, 8025109133) bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunumun çözümü için ayrıca Instagram üzerinden de yazdım ve iki kez tekrar aradım, fakat yine bir...

Mart 2025’te eski Beko pos cihazımı yetkili serviste imha ettirdim ve yeni bir cihazla değiştirdim. Akbank’ı arayarak eski cihazımın iptal edildiğini, yeni cihazın Akbank pos olarak yüklenmesini talep ettim. Buna rağmen Mart 2025’ten Eylül 2025’e kadar, toplam 6 ay boyunca hem eski hem de yeni cihaz...

02.10.2025 tarihinde Akbank Gaziantep Değirmiçem Şubesi'ndeki vadesiz hesabımdan “obs ihtarname” adı altında, müşteri numaramın sonu 0809 69 olan hesabımdan toplamda 332 TL tutarında 3 ayrı ücret kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir dava, yasal takip veya benzeri bir durumum olmamasına rağmen, bu ücr...

28.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1149,50 TL tutarında kart aidatı üyelik ücreti kesildi. Kartı ilk kez kullanmama rağmen, mobil uygulama üzerinden başvurduğum kart için herhangi bir ücret veya aidat bilgilendirmesi yapılmadı. Kartı yalnızca bir kez kullandım ve daha önce böyle bir k...

26.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartıma yıllık kart ücreti olarak 1.149 TL yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve tüm ödemelerimi düzenli olarak zamanında yapıyorum. Kartımın son 4 hanesi 3005’tir ve Kahramanmaraş merkezde ikamet ediyorum. Bu ücretin çok yüksek olduğunu düşün...

01 Ekim’de Facebook üzerinden karşıma çıkan bir TOKİ başvuru linkine tıkladım ve Diyarbakır’daki “İlk Ev” projesi için başvuru yaptığımı düşünerek So** a** adına, TR78000460056888*** IBAN numarasına Akbank üzerinden 13.000 TL ödeme yaptım. Sonradan bu linkin sahte olduğunu ve kötü niyetli kişilerce ...

Eylül 2025’in ilk haftalarında Akbank tarafından arandım ve kredi kartı teklifi aldım. Teklifi kabul ettim, hatta internet bankacılığı şifremi de bu süreçte güncelledim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha da ilgin...

02.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Şanlıurfa Karaköprü Akbank şubesine, esnek hesabım ekside olduğu için ödeme yapmak amacıyla gittim. Sıra numaram 384 olmasına rağmen, yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildim. Benden sonra gelen bir müşteri, portföyü olduğu gerekçesiyle öne alındı ve bana "Bu ...

02.10.2025 tarihinde saat 14:15’te İzmir Bornova 4 Sanayi Sitesi Akbank şubesine bireysel müşteri danışmanıyla görüşmek için gittim. Şubede neredeyse hiç yoğunluk olmamasına rağmen, 130 numaralı sırayla bir buçuk saatten fazla bekledim ve hiçbir şekilde danışmanla görüşemedim. Benzer bir durumu 01.1...

Akbank’ta yıllar önce tüm işlemleri ve ödemeleri tamamladığım icra dosyam ve buna bağlı hesap blokem, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kapatılmadı. İcra dairesi gerekli kapatma yazısını bankaya göndermiş olmasına rağmen, 10 gündür hiçbir işlem yapılmadı ve dosyam sistemde hâlâ açık görünüyor. Bu sür...

Akbank Erzurum Palandöken bölgesinde, Erzurum Merkez Şubesi üzerinden kullandığım Beko marka pos cihazı ile ilgili olarak, banka hizmet vermediği halde ÖKC ücreti kesilmektedir. 02/10/2025 tarihinde hesabımdan 900 TL olmak üzere toplamda 7.200 TL kesinti yapılmıştır. Oysa sözleşme kapsamında ilk 1...

Akbank Osmangazi/Bursa şubesinde Artı Para hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak hem şubede hem de müşteri hizmetlerinde farklı faiz oranlarıyla karşılaştım. İlk başta 3.11 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceği söylendi, fakat daha sonra 3.55 faiz oranı uygulanacağı ve işlemin şub...

07.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bana herhangi bir aidat olmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen kart aidatı tahsil edildi ve iadesi için başvurduğumda, müşteri hizmetleri en kısa sürede dönüş yapacaklarını söyledi. B...

Axess kredi kartım uzun süredir bende olmasına rağmen, kartı ilk defa Eylül 2025’te kullandım. Bu kullanımın ardından hesabımdan 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım; onlar benim adıma merkez şubeye mail attılar. İki gün sonra tarafı...

Malatya Doğa Cadde şubenizde bulunan ticari hesabımın kapatılması için 3-4 ay önce başvuruda bulundum. Bu süre zarfında yaklaşık 20 kez şubeye gittim ve her seferinde imza alındı, işlemin tamamlandığı ve hesabımın birkaç gün içinde kapanacağı söylendi. Ayrıca her defasında yetkililerle görüştüm ve s...

22.09.2025 tarihinde Axess Platin mc kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı uzun süredir kullanmama rağmen ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iptal edilemeyeceği belirtildi. Bu ücreti haksız bulu...

26.09.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1.160 TL kart aidatı yansıtıldı. 5.000 TL limitli kartım için bu tutarın iadesini talep ettim ancak iki gündür çözüm beklememe rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidat iadesinin mümkün olmadığını belirttiler....