Akbank yapamıyorum

Akbank Kentsa ve İzmit şubelerinde EFT limitimi artırmak için başvurduğumda, hem şubede hem de mobil uygulamada çeşitli sorunlar yaşadım. Uygulama sürekli hata veriyor ve müşteri hizmetleri ise bu işlemi sadece şubeden yapabileceğimi belirtti. Şubelere gittiğimde ise limit artışı yapılmadı ve EFT iş...

Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Maaş müşterisiyim ve yurt dışında bulunduğum için şubeye gitme imkanım yok. Uygulamaya giriş yapamadığım gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da “bilgileriniz uygun değil” uyarısı alıyorum. Ayrıca şubeyi aradığımda telefon çalıyor faka...

Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifre hatalı uyarısı alıyorum ve hesabım bloke oldu. Uygulama, sadece mağazaya gelerek işlem yapabileceğimi belirtiyor. Ancak çalışma saatlerim nedeniyle bankaya gitmem mümkün değil ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Akbank Artı Para ürünümden, kampanya kapsamında olmama rağmen ve parayı kullanıp yarım saat içinde geri yatırmama rağmen toplam 3 gün faiz işletildi. 253 TL ve 126 TL olmak üzere toplamda 3 günlük yüksek tutarda faiz tahsil edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşte...

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesaplarımı kapatmak istedim ve bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, hesaplarımı kapatabilmem için Akbank internet şubesi üzerinden SPK mutabakat metnini onaylamam gerektiği söylendi. Ancak internet şubesine giriş yaptığımda böyle bir metin ile karşıl...

29/09/2025 tarihinde Akbank Axess kartıma yaklaşık 1200 TL aidat ücreti yansıtıldı. Bu karta başvururken müşteri hizmetleri tarafından aidatsız olduğu bilgisi verilmişti. Ancak şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda kartın aidatlı olduğu ve iade yapılmayacağı söyleniyor. Kartı sadece bir kez kullandı...

1 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında Axess kredi kartımdan 909,50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında para çekilmiştir. Kartım hâlâ kullanımda olup, bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak Akbank müşteri hizmetlerinden olumlu bir dönüş alamadım ve ücret iade edilmedi. Kartımın so...

24 Eylül’de Nora İş üzerinden Akbank kredi kartımla 1.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, alışverişim ekstreme tek çekim olarak yansıdı. Kartımın kampanya ve taksit şartlarına uygun bir işlem olmasına rağmen, beklediğim şekilde taksitlendirme...

29.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine ait olarak, 2.200,00 TL tutarında sigorta bedeli kesintisi yapıldı. Müşteri numaram: 0866-0226132. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kr...

Akbank Platinum kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 20 Eylül’de Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ekstreme ait ödememi yaptım ve dekontum da mevcut. Ancak 23 Eylül’den bu yana, ödeme yapmış olmama rağmen ekstrede borç hala ödenmemiş olarak görünüyor ve herhang...

29 Eylül tarihinde Axess kartımdaki 200 chip paramın silindiğini fark ettim. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, ödül chip paraların silindiği bilgisiyle karşılaştım. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödül chip paraların silinebileceği söylendi ancak detaylı ...

Yaklaşık 4 yıldır Akbank’ın vadesiz hesabını kullanıyor ve maaş müşterisi olarak bankadan hizmet alıyorum. Son 2 yıldır hem şubeden hem internet şubesinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca kredi başvurusu yaptım, fakat tüm başvurularım olumsuz sonuçlandı. Başvurularım reddedildiğinde tarafı...

29/09/2025 tarihinde saat 12:19 ile 12:31 arasında İzmir Buca Akbank Şubesi'ni 0232 420 0581 numarasından defalarca aradım. Otomatik yanıtlama sisteminde müşteri ilişkileri için 2 numaralı tuşu seçtim. Ancak her aramamda telefonu açıp hiçbir şekilde cevap vermediler. Arka planda "telefonu kapat" şek...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak için şifre talep etmeme rağmen, şifre hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu sorunu yaklaşık 2 gündür yaşıyorum ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı; sorun hala devam...

28/09/2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca chip-para olarak geri yükleme yapılabileceği belirtildi ve bu çözümü kabul etmedim. Sonrasında genel merkeze e-...

28.09.2025 tarihinde son dört hanesi 5253 olan Akbank Axess Platin kredi kartıma 1.149 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartım halen açık ve aktif olarak kullanılmaktadır. Bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve ilk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Ücretin tamamen iade edilmesini ...

29 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 10:20-10:30 civarında Akbank Tire Şubesi’nde, güvenliğin yanında oturan bireysel müşteri temsilcisiyle yaşadığım iletişimden dolayı şikayetçiyim. Görüşme sırasında temsilcinin üslup ve davranış biçimleri son derece olumsuz ve rahatsız ediciydi. Banka müşterisi olara...

Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 4869) Eylül 2025 dönemine ait ekstresinde 1.149,50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücretin, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasa'nın 6. Maddesine ve ilgili yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyoru...

26.09.2025 tarihinde Akbank Access kredi kartımdan 1149,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı düzenli olarak alışverişlerde kullanıyorum ve halen aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmıştım, ancak o zaman da iade yapılmamıştı. Bu kez müşteri ...

Akbank promosyon yenilemiş, bizim bilgimiz olmadan 12.500 TL ödeme yapmış. İçinden 57,53 TL kesinti yapılmış. Biz herhangi bir talepte bulunmadık, aranmadık. Hatta banka değişikliği düşünüyoruz. Bu nedir, böyle bir şey olabilir mi? Biz bankaya gitmedik, başvuru da bulunmadık, ayrıca aranılmadık. Bil...

27.09.2025 tarihinde Akbank hesabımdan "YDS Google photo kolay" adıyla bilgim dışında 699 TL tutarında bir para çekildi. Bu tür bir işlem daha önce başıma gelmemişti ve herhangi bir onayım olmadan gerçekleşti. Akbank mobil bankacılık kullanıyorum ve işlem, hesabımın son 4 hanesi 1892 olan kartımdan ...