Akbank yapamıyorum

Akbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına, telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için 444 2 525’i aradığımda SMS şifre yeni numarama gelmediğinden müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Akbank Direkt’i denedim fakat orad...

Akbank’ın “Maaşını Getir” kampanyasına katıldım ve ilk 3 ay boyunca kampanya kapsamında promosyon ödemelerimi zamanında aldım. Ancak 13 Eylül tarihinde yapılması gereken 4. Ay ödemesi olan 650 TL tarafıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerekt...

06.10.2025 tarihinde kredi ödeme günüm olmasına rağmen Akbank müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şubeye yönlendiriliyorum fakat bulunduğum ilçe şehir merkezine uzak ve ilçemde Akbank şubesi yok. Mobil uygulamam güvenlik gerekçesiyle kapatılmış, ancak ben sadece kartımı kapatmak istemiştim, mobil uyg...

4 gündür Akbank Mardin şubesinde bulunan hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şubeye gittiğimde, hesabımın incelemeye alındığı ve benim kullanmadığım bir hesaptan dolayı bu durumun yaşandığı belirtildi. Ancak, bana herhangi bir detay verilmedi ve hesabım hala erişime kapalı durumda. ...

Akbank kredi kartımı kullanırken müşteri hizmetlerini aradım ve ödeme yaptığımda kartımın açılacağı söylendi. Dün yaklaşık 8 bin TL ödeme yaptım, ancak kartım hâlâ açılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın açılmayacağı, borcun tamamını ödemem gerektiği belirtildi. Başta bu ...

Annem Se** g**, uzun süredir Akbank’tan emekli maaşı almaktadır. 10 gün önce promosyon başvurusu için şubeye gidip başvurusunu gerçekleştirdik. Ancak bu süre zarfında herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem Akbank şubesine hem de onların yönlendirmesiyle SGK müşteri hizmetlerine başv...

Akbank Beylikdüzü Şubesi’ne bağlı kredi kartımın (son dört hanesi: 2757) ile Apple firması üzerinden 13.06.2025-20.06.2025 tarihleri arasında toplam 139.541 TL tutarında çeşitli alışverişler yaptım. Ancak, uygulama üzerinden satın aldığım ürün ve hizmetlerin hiçbirini teslim alamadım. Bu nedenle 4 ...

06.10.2025 tarihinde Akbank’ta yeni bir hesap açtım ve aynı gün yeni müşterilere özel 100.000 TL 0.99 faizli kredi kampanyasından yararlandım. Kredi tutarını kendi başka hesabıma göndermek isterken mobil uygulama üzerinden dijital kanallarımın geçici olarak kısıtlandığını fark ettim. Hesabımı açtığı...

3 gün önce Akbank saha elemanları aracılığıyla pos üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, pos üyeliğim onaylandığında hesabıma 2000 TL chip-para tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra, chip-para tanımlamasının yapılamayacağı ve bu ödülün verilemeyeceği tarafıma iletildi. Herhangi bir...

29.09.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Akbank’ta bulunan bir hesaba EFT yoluyla 2500 TL gönderdim. Ancak bu işlem kapsamında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak 8025111807 numaralı başvurumu oluşturdum. Akbank müşteri hizmetleri, başvuruma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını bildirdi. Ancak bu...

30 Mayıs 2025 tarihinde Akbank dijital mobil uygulaması üzerinden 2000 TL’lik BES kampanyasına başvurdum. Kampanya şartlarına göre, ikinci ödememi yaptıktan hemen sonra iadenin hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan bir ay geçmesine ve üçüncü ödememi de yapmış olmama rağmen herhangi bir iade...

Akbank Akmerkez Şubesi’nden kullandığım 250.000 TL tutarındaki ticari krediye ait aylık 19.000 TL olan ödemelerimin 9 tanesini düzenli olarak yaptım. Ancak hastam olduğu için son dönemde kalan 11 taksiti ödemekte zorlanıyorum ve toplamda 165.000 TL borcum kaldı. Kredi borcumun yapılandırılması için ...

Yaklaşık iki yıldır Akbank müşterisiyim ve bu süre zarfında sık sık banka tarafından kredi teklifi ve kampanya bilgilendirmesi için telefonla aranıyorum. Özellikle bazı günler günde 3 kez arandığım oluyor ve bu aramalar günün farklı saatlerinde, hatta bazen akşam saatlerinde de gerçekleşiyor. Aramal...

03.06.2025 tarihinde Sivas Mevlana Mahallesi Etembey Parkı üstündeki Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank hesabıma (IBAN’ımın son 4 hanesi 7486) 1300 TL yatırmak istedim. Ancak para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. O günden beri iki kez harcama itirazında bulundum; ilkinde olumsuz cevap aldım. Şubeye...

10 gündür Akbank’tan başvurusunu yaptığım ticari kredi kartımın teslimatını bekliyorum. Teslimat adresim İstanbul Avcılar/Cihangir Mahallesi olmasına rağmen, Kuryenet kartı teslim etmiyor ve eve gelinmediği halde “kurye ulaşamadık” şeklinde bilgi veriliyor. Teslimat takip numaram: 6220350921044. Bu...

Yaklaşık 45 gündür Akbank ek hesabım için yapılandırma talebinde bulunuyorum. Şu ana kadar 3 kez yapılandırma başvurusu yaptım ve her seferinde geri dönüş sağlandığında telefonum sadece yarım saniye çalıyor, ardından kapatılıyor. Bu nedenle karşı tarafla konuşma imkanı bulamıyorum. Ayrıca, Özkanla...

4 Ekim saat 01:30 civarında Akbank internet şubesi üzerinden para çekmeye çalışırken hesabım aniden bloke edildi. O andan beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve 75.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Akbank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alama...

6 Ekim 2025 tarihinde saat 10.04’te Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımdan bilgim dışında 1.715,63 TL para çekildi. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşti ve herhangi bir ödeme, havale ya da alışveriş işlemi yapmadım. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...

03.10.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana özel bir kampanya kapsamında başka bankalardaki dört farklı kredimin kapama işlemlerinin Akbank tarafından benim hiçbir işlem yapmama gerek kalmadan gerçekleştirileceği söylendi. Kapama tutarlarını üç kez teyit etmeme rağmen,...

30.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3221) bilgim dışında toplamda 44.499,00 TL tutarında, aynı gün içinde 9 kez olmak üzere “Google” ve “Plan Exxen” adına çekimler yapılmıştır. İşlemler gerçekleşir. Gerçekleşmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı hemen i...

05.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında şifre alamama sorunu yaşamaya başladım. Şifre almak için defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sürekli bekletiliyorum ve görüşme başlamadan hat sonlanıyor. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...

26.09.2025 ve 29.09.2025 tarihlerinde, Akbank kredi kartımdan onayım olmadan CV Wizard üzerinden ikişer kez 5000 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da hata mesajı almadım ve tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı. Kredi kartı ekstremde ilgili hareketler a...

Akbank mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda kalıyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ba...