to read complaints and reviews, or file yours.Akbank banka kartım ile katıldığım kampanyalarda hak ettiğim Chip-Para’larım yatırılmadığı gibi, yatırılan tutar da kısa... süre içinde geri silindi. Önce arkadaş davet etme kampanyası kapsamında bir arkadaşımı davet ettim, Chip-Para önce yüklendi, yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan h
"Banka ücretimi 20 gün içerisinde iade etti."
5 Haziran tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum bir hafta boyunca “de...ğerlendirme sürecinde” olarak göründü ve bu süre içinde neredeyse her gün müşteri temsilcisiyle görüştüm. Diğer bankalardaki kredi kartlarımın limitini düşürmem gerektiği söylendi
Denizli Bayramyeri Akbank şubesine mart ayının ortasında SGK emekli maaşımı taşıdım. Şubede yazılı olarak yaptığımız anl...aşmaya göre maaş taşıma için 16.000 TL, fatura talimatı için 10.000 TL olmak üzere toplam 26.000 TL promosyon ödemesi ve 3 yıl taahhüt konusunda anlaştık. Maaşım üç aydır düzenli
Akbank’tan müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kredi kartı aldım. Kartım henüz yeni gelmiş olmasına ve hiç kullanmama...ma rağmen, 8 Haziran tarihli ekstrede 450 TL borç göründüğünü fark ettim. Ekstrede bu tutarın ne olduğuna dair net bir açıklama da yer almıyor. Kartı kullanmadığım halde böyle bir
Akbank İzmir Bornova Şubesi aracılığıyla emekli maaşımı bankanıza taşıdım. Bu işlem sırasında beş adet otomatik fatura t...alimatı vermem karşılığında hesabıma 10.000 TL ek ödeme yapılacağı sözü verildi. 30 Nisan tarihinde bankayla sözleşme imzaladım ve o tarihten bu yana bu ödemenin hesabıma geçmesini
Akbank’tan yaklaşık 11 ay önce, 12 ay vadeli bir taşıt kredisi kullandım ve bugüne kadar düzenli olarak ödemelerimi yapt...ım. Ödemelerimi yaptıktan sonra da her seferinde mobil şube üzerinden kredimi ve hesap hareketlerimi kontrol ediyordum. Mart veya nisan ayında, mobil şubedeyken hiçbir gerekçe olm
Akbank’ın başlattığı Truemore kampanyasından faydalanmak için ilgili uygulamayı telefonuma yükledim. Uygulamayı yükledik...ten sonra kimliğimi önlü arkalı tanıttım, sonrasında mfc özelliği ile kimliği okutma aşamasına geldiğimde her seferinde “kimlik doğrulama başarısız oldu” hatası aldım ve işlemi tam
04.06.2026 tarihinde Martı Tech firmasından hesabıma yatması gereken 500 TL tutarındaki ödemenin Akbank hesabıma geçmedi...ğini fark ettim. Martı Tech’in verdiği mersis numarası 0937*****9200741 olup, ilgili ödemenin banka tarafından hesabıma aktarılması gerektiği halde 1 haftadır hiçbir hareket olmamı
22.06.2026 Cuma sabahı saat 09.18’de Akbank Kozyatağı Şubesi önündeki ATM’den para çekemediğim için şube içindeki ATM’yi... kullanmak istedim. Banka önünde iki kişiyle sohbet eden erkek güvenlik görevlisine, içerideki ATM’den para çekilip çekilmediğini sordum. Kendisi bana kaba, böğürür bir ses tonuyla
Uzun zamandır Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır Axess kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen Akbank her 6 ayda bi...r kredi kartı üyelik ücreti yansıtıyor ve son olarak 08.06.2026 tarihinde ekstreme 1.504 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu konuyu daha önce de defalarca hem müşteri hizmetler
Akbank kredi kartımın 7614 ile biten numaralı kartı için yaklaşık 40 gün önce ekstre bölme (ekstre taksitlendirme) taleb...inde bulundum. İşlem sırasında banka tarafımdan yaklaşık 11.000 TL’ye yakın bir ücret tahsil edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstre bölme işleminin ödeme tarihi
12.06.2026 tarihinde saat 01.08’de Akbank üzerinden vadesiz hesabıma 5.000 TL tutarında EFT/havale çekim talebi oluşturd...um. Aradan saatler geçmesine rağmen işlem hâlâ “finansal durumunda işlemde” olarak görünmekte ve para hesabıma geçmedi. Daha önce yaptığım benzer işlemlerde para kısa sürede hesab
Akbank mobil uygulamaya Samsung a55 cihazımdan giriş yapamıyorum. Tanımlı cihazımdan giriş yapmak istememe ve şifre oluş...turma talebinde bulunmama rağmen, kimlik doğrulama aşamasında sistem beni doğrudan şubeye yönlendiriyor. Çalışan bir insanım ve bu dijital çağda sadece şifre yenileme işlemi için
02.06.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini 444 2 525 numarası üzerinden arayarak banka kartı hesabıma Artı Para ta...nımlanmasıyla ilgili bir kampanyadan faydalanmak istedim. Görüşme sırasında hesabıma Artı Para tanımlanması durumunda 500 TL değerinde Migros chip-para yükleneceği ve artı paranın
Akbank müşterisiyim ve Axess kartıma bağlı olarak kullandığım mobil bankacılık şifremle ilgili uzun süredir çözülmeyen b...ir sorun yaşıyorum. Banka, yaklaşık her 6 ayda bir şifre değiştirmemi istiyor ancak mobil bankacılık üzerinden şifre yenileme adımlarını takip etmeme rağmen yeni şifre bir türlü ol
Akbank emekli maaş promosyonu kapsamında, Lescon mağazasından yaptığım alışverişlerde yaşadığım bir mağduriyeti belirtme...k istiyorum. Kampanya şartlarına göre 6.000 TL’lik alışverişe 2.000 TL hediye Bonus verildi ve ben bu bonusu ilk yaptığım alışverişte kullandım. Aynı mağazadan daha sonra toplamd
Akbank müşterisiyim. Zonguldak Ereğli’deyim ve yaklaşık 1 saattir Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek is...tediğimde “aktivasyon kapandı” uyarısı alıyorum ve giriş için gereken SMS bir türlü gelmiyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, para çekme gibi hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum v
Akbank kredi kartımla 25.05.2026 tarihinde 120.000 TL tutarında SGK prim ödemesi yaptım. 21 Mayıs’ta kampanya SMS’i gönd...erildi, 23 Mayıs’ta kampanyaya dahil oldum. Buna rağmen, ücretsiz ve faizsiz SGK prim ödemesi kampanyasına dahil olmamama ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yaptığım SG
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinden son iki gündür sürekli hizmet bedeli kesildiğini gör...üyorum. Daha önce Akbank’ta havale ve EFT işlemlerimden ücret alınmıyordu, bu nedenle özellikle küçük tutarlı (10 TL gibi) gönderimlerimde dahi işlem ücreti çıkması beni mağdur edi
Nisan 2026’da başka bir bankadaki emekli maaşımı Akbank İzmir Şemikler Şubesi’ne taşıdım. İlk ay maaşım eski bankaya yat...maya devam etti, bunun normal olduğunu söylediler. Ancak haziran ayında maaşım Akbank’a yattığı halde, bana vaat edilen promosyonlar ve ek ödemeler hesabıma kesinlikle geçmedi. Bu
"Sorunum çözüldü Şikayetvar Platformuna ve Akbank'a teşekkür ediyorum"
Akbank nezdinde bulunan ihtiyaç kredisi hesabıma ilişkin tarafıma sunulan y...apılandırma teklifini mobil kanaldan incelerken, herhangi bir yapılandırma
11 Haziran saat 14:00 civarında Akbank kredi kartımla İstanbulkart uygulaması üzerinden kartıma para yüklemek istedim. İ...şlem sırasında “kartınızdan dolayı yüklenememiştir” hatası aldım ve kartıma 3D blokaj konuldu. Blokajın kaldırılması için Akbank müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferind
