Sunexpress'ten 5.713 TL İptal Ücretinin Geri Ödemesi Hâlâ Gelmedi

Sunexpress üzerinden 30.04.2026 tarihli, ARTU8B rezervasyon numaralı uçuşumu kendim iptal ettim ve bu işlem kapsamında 5.713 TL iptal ücreti/iadesiyle ilgili süreç başlatıldı. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen bu tutar tarafıma hâlâ yatırılmadı.

Sunexpress ile e‑posta üzerinden iletişime geçtim ve dosyamın “inceleniyor” aşamasında olduğu bilgisi verildi, ancak bu aşamadan sonra herhangi bir ilerleme veya geri dönüş sağlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması ciddi mağduriyet yaratıyor.

5.713 TL tutarındaki iptal ücretinin/iadesinin herhangi bir ek kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.