Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 1000 TL Chip Parası Verilmedi

Akbank Aksaray Şubesi’nden bir süre önce telefonla arandım ve banka müşteri temsilcisi otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 1000 TL Chip Para kazanacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek otomatik ödeme talimatımı verdim ve kampanyadan faydalanacağımı düşündüm.

Aradan zaman geçmesine rağmen chip param hesabıma tanımlanmadığı için hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda bana yanlış bilgilendirme yapıldığı ve bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım, dolayısıyla 1000 TL chip paranın verilemeyeceği söylendi.

Ben kampanyaya, bizzat banka müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye dayanarak katıldım. Banka çalışanının yaptığı hatalı yönlendirmenin sonucunda mağdur edilmek istemiyorum. Tarafıma vaat edilen 1000 TL chip paranın hesabıma tanımlanmasını ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.