to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2024’te Akbank Çiğli Şubesi’nden ev kredisi çekerken, Agesa çalışanının eksik ve yanlış yönlendirmesiyle “Her Şeyin İhtimali” isimli dolar bazlı hayat sigortası yaptırdım. Bu sigortanın zorunlu olduğu, kredi vadem olan 4 yıl boyunca devam ettirmem gerektiği ve 4 yıl sonunda ödediğim tutarın tamamını geri alabileceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek toplam 1.196,32 dolar ödeme yaptım.
Daha sonra sigortamı sonlandırmak istediğimde, poliçemin 4 yıllık değil 12 yıllık olduğunu öğrendim. Ayrıca ilk yıl ayrılmam durumunda ödediğim tutarın yüzde 25’ini alabileceğim söylenmesine rağmen, tarafıma çeşitli kesintiler sonrası yalnızca yaklaşık 5.000 TL gibi bir iade yapılabileceği bildirildi. Bu durum bana en başta anlatılanla tamamen çelişmektedir ve yaklaşık 45.000 TL civarında zarara uğradım.
Ayrıca bu yapılan Agesa sigortasının “ekstra” bir sigorta olduğu, bankanın zaten ayrıca hayat sigortası düzenlediği ortaya çıktı. Yani hem gereksiz bir ek sigorta yapılmış hem de ikinci taksit için herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan otomatik çekim gerçekleştirilmiştir. Tüm bu süreçte yanlış bilgilendirme, eksik anlatım ve haberim olmadan tahsilat yapıldığını düşünüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
369741 numaralı poliçeme ait sigortanın iptali için başvuruda bulundum. Yanlış bilgilendirme ve afaki kesintiler nedeniyle bugüne kadar ödediğim 1.196,32 doların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank'ın kendi sigorta şirketi olan Agesa üzerinden hayat sigortası, Ferdi Kaza Sigortası, her ihtimalin 12 yıllık sigortası ve DASK yaptırıldı. Her ihtimalin sigortası poliçe no: sayılı poliçe yapıldı. Fakat benim ay boyunca ödeyeceğim kredi miktarının ve kredi faizlerinin yüksek olması sebebiyle ...
13.10.2025 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında, Agesa Sigorta aracılığıyla poliçe numarası s1546517 olan 1.937,13 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan otomatik olarak çekildi. Akbank müşteri hizmetlerindeki B**** isimli t...
04 Ekim 2024 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden 50.000 TL kredi çektim ve Agesa Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi tarafından Z7059096 numaralı poliçenin 5.358,00 TL tutarında hayat sigortası için hesabımdan para çekilmiştir. Sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurum...
24 Ekim 2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım krediyle birlikte Axess kredi kartıma 1.928,46 TL tutarında Agesa sigorta kesintisi yapıldı. Tarafıma, bu sigortayı daha sonra mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğim bilgisi verildi. Ancak, 27 Ekim’i beklemem gerektiği ve ardından “Sigortalar” bölüm...
21.02.2024 tarihinde Akbank'tan kullandığım konut kredisi için benden hayat sigortası yapmam istendi. Akbank, Agesa ile iş birliği yaptığı için bu şirketi önerdi. Agesa adına çalışan bir yetkili, yıllık 470 dolar ödeme gerektiren bir hayat sigortası teklif etti. Ödemenin benim için ağır olacağını dü...
Yorumlar