Ana Sayfa
Akbank
Axess Platinum
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 2.500 TL Chip-Para Yüklenmedi

ID:35313051

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 2.500 TL Chip-Para Yüklenmedi

Osman

27 Şubat 21:53

201

26 Şubat 2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden 61.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem karşılığında Akbank tarafından 2.500 TL chip-para kazanacağım kampanyadan yararlanmak için işlemimi gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 2.500 TL chip-para Akbank tarafından tarafıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili Akbank ile görüştüğümde, kampanya koşullarını sağlamadığım ve ödemeyi mutlaka cüzdan uygulaması üzerinden yapmam gerektiği, SMS ile yapılan ödemenin kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Tatilsepeti tarafında ise kampanya ile ilgili bilgilendirmede bu ayrıntı açık ve net bir şekilde belirtilmediği için ben de ödememi SMS yoluyla gerçekleştirdim. Bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım ifade edildi ve yaptığım tüm görüşmelere rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yıllardır Akbank müşterisi olmama rağmen, bu süreçte ne Akbank ne de Tatilsepeti çözüm odaklı bir yaklaşım göstermedi. Kampanya birlikte yürütülüyorsa, hem Akbank uygulaması hem de Tatilsepeti üzerinde kampanya koşullarının son derece açık, anlaşılır ve ayrıntılı şekilde yazılması gerekirdi. Buna rağmen eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılıp hatanın kullanıcıya yüklenmesini çok yanlış buluyorum.

Akbank’tan, bu alışverişim için kampanya dahilinde olan 2.500 TL chip-paranın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini, Tatilsepeti’nden ise kampanya bilgilendirmelerinde kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde açık ve şeffaf davranılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 2.500 TL Chip-Paranın Kartıma Yatırılmaması

Sabri

Akbank

21 Ocak 16:40

549

Akbank’ın düzenlemiş olduğu BES ödemesi kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen, 15 Ocak 2026 tarihinde yüklenmesi gereken 2.500 TL chip-para kartıma yatırılmadı. Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz geri dönüş aldım ve ...

akbank-kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-2500-tl-chip-paranin-kartima-yatirilmamasi-2.jpg

akbank-kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-2500-tl-chip-paranin-kartima-yatirilmamasi-1.jpg

1 Destek

Chip-Para Yüklenmedi: Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim

Ali

Akbank

27 Aralık 2025 00:36

328

Akbank’ın Tatilsepeti üzerinden 80.000 TL ve üzeri alışverişe 5.000 TL chip para kampanyasından yararlanmak için 18 Aralık 2025 tarihinde Tatilsepeti’nden 80.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını, Tatilsepeti’nde yer alan listeye göre tek tek kontrol ederek eksiksiz yerine getirdim...

chip-para-yuklenmedi-kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-1.jpg

1 Destek

Akbank Axess Kartımda Hak Ettiğim 8.250 TL Çip Para Yüklenmedi Ve Mağdur Edildim

Mehmet

Akbank

02 Ocak 21:33

172

Akbank Axess kartım ile katıldığım iki farklı kampanyadan hak ettiğim çip paralar tarafıma hâlâ yüklenmedi. Birinci kampanyada 80.750 TL üzeri harcamaya 750 TL, ikinci kampanyada ise Tatilsepeti.com üzerinden 120.000 TL üzeri harcamaya 7.500 TL çip para kazanımı taahhüt ediliyordu. 23.12.2025 tari...

akbank-axess-kartimda-hak-ettigim-8250-tl-cip-para-yuklenmedi-ve-magdur-edildim-5.jpg

akbank-axess-kartimda-hak-ettigim-8250-tl-cip-para-yuklenmedi-ve-magdur-edildim-4.jpg

akbank-axess-kartimda-hak-ettigim-8250-tl-cip-para-yuklenmedi-ve-magdur-edildim-3.jpg

akbank-axess-kartimda-hak-ettigim-8250-tl-cip-para-yuklenmedi-ve-magdur-edildim-2.jpg

akbank-axess-kartimda-hak-ettigim-8250-tl-cip-para-yuklenmedi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Alaeddin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Katılımı Sonrası Chip-Para Yüklemesi Yapılmadı

Alaeddin

Akbank

01 Aralık 2025 21:52

680

Akbank mobil uygulamasında yer alan, market ve giyim harcamalarına 100.000 TL harcamaya 100.000 TL chip-para kazandıracağı belirtilen kampanyayı gördüm. Kampanyaya katılmadan önce herhangi bir yanlışlık olmasın diye müşteri hizmetlerini arayarak özellikle teyit aldım ve kampanyanın geçerli olduğunun...

kampanya-katilimi-sonrasi-chip-para-yuklemesi-yapilmadi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Chip Para Kampanyasında Bilgi Tutarsızlığı Ve Mağduriyet

Ali

Akbank

07 Aralık 2025 01:39

400

Akbank’ın Chip Para kampanyasında yer alan çelişkili ve hatalı açıklama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya açıklamasında 1 TL harcamaya 300 TL Chip Para kazanacağım yazarken, aynı sayfanın alt kısmında harcama yapmam gereken tutar 25.000 TL olarak görünüyor. Bu tutarsız bilgiye rağmen ben kamp...

akbank-chip-para-kampanyasinda-bilgi-tutarsizligi-ve-magduriyet-1.jpg