Uzun Süreli Müşteriden Haksız Kart Ücreti Alınması

03.10.2025 tarihinde, sonu 9352 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Bankanızın Etimesgut/Ankara şubesinden aldığım bu kartı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor, tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum. Daha önce de benzer şekilde üyelik ücreti kesilmiş, talebim üzerine ücret iadesi yapılmıştı.

Düzenli ve sorunsuz müşteri olmama rağmen, üyelik ücreti adı altında alınan bu tutarın müşteri sadakatini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 6. maddesi gereğince, söz konusu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerekmektedir.

Bu gerekçelerle, alınan üyelik ücretinin tarafıma herhangi bir ek şart olmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.