Uzun Süredir Blokeli Hesabımın Açılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Akbank Elazığ şubesindeki hesabım, güvenlik gerekçesiyle 1 aydan fazla süredir bloke durumda. Bu süre zarfında bankanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak süreç tamamlanana kadar herhangi bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Hesabımın IBAN son 4 hanesi: 6319’dur.

Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin bu kadar uzun sürmesi beni oldukça zor durumda bıraktı. Hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.