Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İşitme Engelliliği Nedeniyle Telefon Desteği Olmadan İade İsteği

Akbank Gold Axess kredi kartıma 16.02.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmiyor ve kartımdan kesilen 1.046 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili Akbank Asistan üzerinden yazdığımda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ancak benim her iki kulağım çok az işitiyor ve telefonla konuşamıyorum, bu nedenle çağrı merkeziyle görüşme yapma imkanım yok. Buna rağmen sadece telefonla çözüm sunulması, benim durumum hiç dikkate alınmadan standart bir yönlendirme yapılması beni mağdur ediyor.

İstanbul Esentepe şubesinden aldığım ve İstanbul’da kullandığım kredi kartıma yansıtılan bu üyelik ücretinin, herhangi bir ek işlem veya telefon görüşmesi şartı olmadan, yazılı başvurum üzerinden ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.