to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank müşteri hizmetleri üzerinden 02.12.2025 tarihinde Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Aynı başvuru sürecinde bank...a kartıma sonradan başvurmama rağmen banka kartım önce teslim edildi, ancak kredi kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda kartın geleceği söylen
12 Aralık Cuma günü saat 21:41’de telefonuma Akbank Cep Şifre üzerinden 12.000 TL’lik bir alışverişe dair şifre mesajı u...laştı. Böyle bir alışverişim kesinlikle olmadığı için hemen Akbank hesabıma girip kontrol ettim; ancak bu tutarda ya da bu işleme dair herhangi bir hareket görünmüyor. Kartım yurt
Akbank Axess kredi kartımın yenilenmesi için banka tarafından kart basımı yapıldı ancak yaklaşık 30 gündür kartım tarafı...ma ulaştırılmıyor. Kartım PTT kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen ne banka tarafından ne de kurye tarafından herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Çağrı merkezini ar
Akbank’a yeni müşteri oldum ancak yaklaşık 4–5 gündür şifre işlemlerimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Müşteri iletişim... merkezine bağlanmak istediğimde sürekli sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Akbank şifre almak istiyorum” dememe rağmen sistem b
Akbank Zeytinburnu İstanbul şubesinden S***** isimli çalışan tarafından arandım ve pos kampanyası olduğu söylenerek, asl...ında ihtiyacım olmadığı halde pos cihazı almam için yönlendirildim. Şubeye hiç gitmeden, sadece mail onayı ile pos süreci başlatıldı ve cihazım ile ticari hesaplarım açıldı. 06.11
Akbank sigorta üzerinden arabama dair bir işlem sonucunda ödenmesi gereken para yaklaşık 2 aydır Akbank hesabıma yatırıl...mıyor. Şu an KKTC’de bulunduğum için banka ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Sigortanın ödediği bu tutarın ned
Akbank Axess kredi kartıma 08.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 1 yıldır kart...ımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşme yaptım ancak her iki görüş
08.12.2025 tarihinden itibaren Akbank mobil bankacılık uygulamama giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Ak...bank Mobil kullanıma kapalıdır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabıma ve bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağl
Akbank’tan 28.11.2025 tarihinde bireysel banka kartı talep ettim. Kartın kurye ile gönderileceği bilgisi verildi ancak ü...zerinden 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi Kuryenet üzerinden görünüyor fakat teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Bu süreçte hem Akbank’le hem de Kuryenet
Akbank üzerinden Trendyol GO / sanal market alışverişi yaptığımda, sürekli olarak alışveriş tutarından daha yüksek bir m...eblağ çekiliyor. Örneğin, son alışverişimde Trendyol GO uygulamasında sipariş tutarım 502 TL olarak görünmesine rağmen, Akbank mobil uygulamasında "marjlı" denilerek 577 küsur TL ç
11 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım...ı sırasında Agesa Sigorta üzerinden poliçe numarası s221283800 olan, 1.939,84 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenl
Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak için bugün defalarca kez mobil uygulama şifresi oluşturmaya çalıştım. Uygulama be...nden kredi kartı şifremi istiyor ancak doğru girdiğim halde sistem şifreyi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için bugün ilk kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı
09.09.2025 tarihinde Akbank üzerinden internet bankacılığı ile 95 gün vadeli tl mevduat hesabı açtım. İşlem sırasında bi...tiş tarihi 12.12.2025 olarak görünmesine rağmen, rızam ve bilgim dışında bu tarih hafta sonuna denk gelen 13.12.2025 olarak güncellenmiş. Bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşmi
Akbank üzerinden kullanmış olduğum konut kredime bağlı olarak, ihtiyacım ve... onayım olmadığı halde zorunlu olmayan eşya sigortası poliçem 14.10.2025 ta
07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında Agesa aracılığıyla tarafıma bir sigorta yapı...ldı ve yaklaşık 5.500 TL civarında sigorta prim tutarı kesildi. Bu sigortanın prim tutarının iptal edilmesini ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu talebim içi
Akbank İzmir Narlıdere Şubesi'nde, hiçbir ilgimin olmadığı bir mesken için bilgim ve onayım dışında adıma DASK poliçesi ...düzenlendiğini bugün, 11.12.2025 tarihinde öğrendim. Poliçe üzerinde 2015 tarihli düzenleme bilgisi yer alıyor ve poliçe numarası 38133549 olarak görünmektedir. Söz konusu meskenle
Akbank hesabımdan 12.10.2005 tarihinde yaklaşık 10.000 TL tutarında bir para transferi işlemi yaptım. Gönderim sırasında... para karşı tarafa geçmedi, ancak hesabımdan tutarın çekilmiş olduğunu görüyorum. Ne alıcı hesabına ulaştı ne de bana geri döndü. Bu işlemle ilgili güvenlik biriminiz teyit için b
Akbank’a ait 6542 ile biten kartımdan 09.12.2025 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında 349 TL tutarında doğrudan... bir işlem yapılarak para çekilmiştir. Bu işlem için herhangi bir alışveriş ya da para çekme talebim olmadığı halde hesabımdan para düşülmüştür. İşlem sonrasında banka ile iletişi
Bugün saat 18.06'da Albank 444 25 25 hattını arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak ulaşmakta çok zorland...ım. Uzun uğraşlar sonunda bağlandığım görüşmede ise sorularıma net bir cevap alamadım, temsilcinin mikrofonu bozuktu, ses düzgün gelmedi, görüşme sonlandı ve herhangi bir geri dönü
10.12.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi k...ullanımının hemen ardından Agesa a. Ş. Tarafından bilgim ve onayım dışında hesabımdan 1.925,35 TL tutarında “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında otomatik
Akbank nezdinde Oluklu Bağçeşme Evleri adına açılmış kurumsal hesabın bankomat kartını uzun süredir kullanmaktayım. Bank...omat kartımın kullanım süresi dolduğu için yaklaşık bir yıl önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Kartın adrese teslim edilmesi istendi; ancak kar
Kocaeli’de ikamet ediyorum ve 8 Aralık 2025’ten bu yana, hafta sonları hariç 8 gün içinde Akbank’a ait 0212 979 ile başl...ayan farklı numaralardan toplam 13 defa arandım. 10 Aralık günü ise saat 16:55 civarında aynı numaralardan bu kez 8 defa üst üste aranarak ciddi şekilde rahatsız edildim. Bu aramal
"Teşekkürler"
Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden mobil şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak sistemin yüz tanıma aşam...asında sürekli takılıyorum. Süre doldu uyarısı alıp en başa dönüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. 10.12.2026 sabah saat 07.00’den beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.