Akbank Sigorta Ödemesi Hesabıma Aktarılmıyor, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Akbank sigorta üzerinden arabama dair bir işlem sonucunda ödenmesi gereken para yaklaşık 2 aydır Akbank hesabıma yatırılmıyor. Şu an KKTC’de bulunduğum için banka ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.

Sigortanın ödediği bu tutarın neden hesabıma geçmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda. Ne sigorta ödemesi hesaba aktarılıyor ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.

Akbank’tan, sigortadan gelen bu ödemenin acilen hesabıma aktarılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini, ayrıca KKTC’den müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim etkin bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.