to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattı olarak kullanılan 0551********46 numaralı hat için kızım adına tanımlı faturayı öderken aynı fatura tutarını iki kez ödemek zorunda kaldım ve bu fazla ödemenin Akbank tarafından iadesini istiyorum.
15 Mart günü saat 15:37:06’da eşimin Ziraat Bankası kartı üzerinden ilgili Türk Telekom faturasını manuel olarak ödedim. Buna rağmen 16 Mart’ta saat 18:20:39’da Akbank mobil uygulamasında bu hat için tanımlı otomatik fatura ödeme talimatı devreye girdi ve aynı fatura tutarı olan 146 TL bir kez de Akbank hesabımdan çekildi. Böylece aynı dönem faturası için iki ayrı bankadan iki kez ödeme yapılmış oldu.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde iki kez ödenmiş bir fatura görünmediğini söylediler. Ancak Akbank kartımdan 146 TL’lik tahsilat açıkça görünmekte ve bu tutar için herhangi bir iade yapılmamıştır. Sonuç olarak aynı hizmet için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve mağduriyet yaşamaktayım.
Akbank tarafından, Türk Telekom hattı faturası için 16 Mart tarihinde otomatik ödeme talimatı kapsamında çekilen 146 TL’lik fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sorunun incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
20 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom’a ait faturalı hattımın 697 TL tutarındaki faturasını manuel olarak ödedim. Buna rağmen Akbank mobil uygulaması üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle 25 Ağustos 2024’te hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yap...
Akbank kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle Türk Telekom ev interneti faturam iki kez tahsil edildi. 13.01.2026 tarihinde ilgili faturayı kendim manuel olarak ödememe rağmen, 16.01.2026 tarihinde Akbank’taki otomatik ödeme talimatı devreye girerek aynı faturayı bu kez de kredi kar...
19.01.2026 tarihinde Akbank hesabımdan, sonu 150088 ile biten IBAN’ıma bağlı hesaptan 318 TL tutarında Türk Telekom telefon faturası otomatik ödeme talimatı kapsamında tahsil edildi. Ancak bu faturayı 18.01.2026 tarihinde aynı tutar olan 318 TL olarak başka bir banka üzerinden zaten ödemiştim. Aynı...
Akbank Mobil üzerinden Türk Telekom mobil hattım (6247 numaralı numara) için verdiğim otomatik fatura ödeme talimatını yaklaşık 1 aydır iptal etmeye çalışıyorum. Akbank Mobil uygulamasından defalarca iptal etmeme rağmen sistemde talimatım hâlâ aktif olarak görünüyor. Bu nedenle başka bir bankadan ot...
5 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturamı (abone numarası: 9931) Akbank üzerinden ödemeye çalıştım ancak işlem sırasında hata aldım. Bunun üzerine başka bir bankaya para transferi yaparak faturamı oradan ödedim. Yaklaşık 5 dakika sonra Akbank, kendi kendine aynı tutarı (2.069 TL) hesabımdan çekmiş. B...
Yorumlar