Uzun Yolculukta Yetersiz İkram Hizmeti

14 Eylül günü saat 01.45’te Metro Turizm’e ait 34 BD 0055 plakalı otobüsle Marmaris’ten İstanbul’a yolculuk yaptım. Bu yolculukta firmanın ikram politikası nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

Otobüs hareket ettikten sonra ikram servisi yaklaşık 4,5 saat boyunca hiç yapılmadı. Uzun bir süre bekledikten sonra yapılan ikramda ise sadece çay, kahve, soğuk çay ve su verildi, bunun dışında herhangi bir tuzlu veya tatlı kurabiye, bisküvi vb. Atıştırmalık sunulmadı. Diğer firmalarla yaptığım benzer uzun yolculuklarda ikram konusunda çok daha cömert davranıldığını bildiğim için Metro Turizm’den de en azından buna yakın bir hizmet bekliyordum.

Metro Turizm’in uzun yol seferlerinde ikram politikasını gözden geçirip geliştirmesini ve yolcusuna değer verdiğini hissettirecek daha özenli bir ikram hizmeti sunmasını bekliyorum.