Akbank tüketici hakem heyeti

Akbank’a ait, sonu 0456 ile biten kredi kartımı üç yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanmaktayım. Ancak 30.12.2025 ta...rihinde, bilgim ve onayım dışında, 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir tahsilatın ekstreme yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen kart aida...

Akbank tarafından düzenlenen, 16-31 Ekim tarihleri arasında katılım sağladığım ve Kasım ayı koşullarını (bakiye tutma) y...erine getirerek kazandığım Hepsiburada hediye çeki kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyet devam etmektedir. Tarafıma gönderdiğiniz 06.01.2026 tarihli ret mailinde; "En altta bu...

Akbank’a ait sonu 8099 ile biten Axess kredi kartımdan, 04.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tut...arında bir kesinti yapıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim ve ekstra olarak, ek kartıma ait sonu 4500 ile biten Axess kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 571...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti, tarafıma önceden herhangi bir SMS, e-posta veya ...yazılı bilgilendirme yapılmaksızın tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi ancak ekstreme baktığımda fark ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ücretin yalnızca yarısının i...

Sonu 4492 ile biten Akbank kredi kartımdan, 02/01/2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1016 TL tutarında üyelik ücre...ti adı altında bir tutar ekstreme yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyoru...

Akbank Axess Gold kredi kartımın sonu 9081 ile biten kartımdan 02.01.2026 tarihinde 1.016 TL yıllık kart üyelik ücreti t...ahsil edilmiştir. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar b...

Sonu 1123 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, yaklaşık iki yıldır müşteriniz olmama rağmen, 28.12.2025 tarihinde 1.1...49,50 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kart üyelik ücretiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık rızam ve onayım alınmamıştır....

Akbank’a ait, sonu 5624 ile biten Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 02.01....2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Yaklaşık iki yıldır kullandığım bu kart için herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen alınan bu ü...

Akbank müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Axess (sonu 0220 ile biten) kredi kartımdan, 23.12.202...5 tarihinde 1.016,00 TL yıllık üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirtilen yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini...

Son hanesi 3064 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın 31.12.2025 tarihinde 1.296 TL t...utarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Kart limitim 50.000 TL olmasına rağmen bu tutarın son derece yüksek ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum. Kesintiyi fark ettikten sonr...

Akbank Axess kredi kartıma 4 Ocak tarihinde, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.016 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştı...r. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse, üyelik ücreti alınmayan bir karta geçişimin sağlanmas...

24.12.2025 tarihinde Hatay ili İskenderun şubesinden bireysel banka hesabı açtırdım. Hesabı açan personel, kredi kartı b...aşvurusu yapmam halinde tarafıma 25.000 TL tutarında, 0 faizli ve 3 ay vadeli kampanya limitinin en geç 3 iş günü içinde hesabıma tanımlanacağını açık ve kesin bir şekilde beyan et...

Akbank’a ait, sonu 7922 ile biten Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 02.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” a...dı altında 1.016 TL kesinti yapıldığını hesap ekstremi kontrol ederken fark ettim. Geçtiğimiz yıl da aynı kartımdan üyelik ücreti alınmış; şikayet etmem üzerine bu tutar tarafıma i...

Akbank’a ait, sonu 1248 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 29.12.2025 tarihinde “üyelik ...ücreti” adı altında 1.149 TL kesinti yapıldığını hesap ekstremi kontrol ederken fark ettim. Geçtiğimiz yıl da aynı kartımdan üyelik ücreti alınmış; şikayet etmem üzerine bu tutar t...

Tarafıma ait olan kredi kartımdan bilgim ve açık onayım olmaksızın son hanesi 4348 olan kartımdan 05.01.2026 tarihinde 1....150 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Kart limitim 50.000 TL olup, aidat tutarı fahiş ve tüketici aleyhinedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Ve 6. Maddel...

Akbank’a ait sonu 4361 ile biten Axess kredi kartımdan, 02.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tut...arında bir kesinti yapıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Bu kesintinin hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm için, alınan tutarın tarafıma iade edilmesini t...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 0708 ile biten Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım d...ışında 02.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Bu tutar, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartıma...

3 Ocak 2026 tarihinde saat 18.03’te İstanbul Üsküdar’da bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’si üzerinden, Akbank mobil uygu...laması aracılığıyla QR kod ile vadesiz hesabımdan 5.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM ekranında “QR ile farklı bankanın ATM’si üzerinden işlem...

Sonu 6979 ile biten Akbank Axess Gold Troy asıl kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 08.12.2025 tarihinde “üyelik ü...creti” adı altında 1.016 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu tutar hâlen ekstrede açık borç olarak görünmekte ve tarafımdan ödenmemiştir. Geçtiğimiz yıl da kartımdan benzer şekild...

Sonu 9161 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 30.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altı...nda 1.016 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini ve kartımdan alınan aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği hiçbir ek şarta bağlanmaksızın ipt...

Akbank tarafından verilen, 6552 ile biten Axess Mastercard kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yı...llık üyelik ücreti kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu kart aidatının alınmasını kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tar...