Akbank tüketici hakem heyeti

Akbank Axess kredi kartıma 28.07.2025 tarihli ekstremde yaklaşık 1.800 TL civarında kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 2 yıldır Akbank müşterisiyim ve bu ücreti kabul etmiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda önce “sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, ancak kimse beni aramadı. Dah...

Sonu 5996 ile biten Akbank kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde, bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik aidatı kesilmiştir. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi ka...

Akbank’a ait sonu 5808 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 06.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayıl...

Akbank’ın 6730 ile biten Axess Platinum kredi kartıma, 06.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, alınan 1.149,50 TL tutarındaki kart aidatının ya...

05.12.2025 tarihinde, sonu 3005 ile biten Wings kredi kartıma 1191 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili tüketici kanunu ve Yargıtay kararları gereği herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, geçmiş dönemlerde alınan 1191 TL aidat ü...

Akbank’tan konut kredisi kullandım ve buna rağmen bilgim ve açık onayım olmadan konut sigortası yapılmış olduğunu sonradan fark ettim. Sigortayı iptal etmek istediğimde ise Akbank iptal etmiyor. Aksigorta’yı aradığımda ise “bankanın iptal yetkisi var” denildi. İki kurumun da sorumluluğu birbirine y...

Uzun süredir Akbank Wings Black Mastercard kart kullanıcısıyım, yaklaşık 7-8 yıldır aktif olarak bu kartı kullanıyorum. 06.12.2025 tarihinde ekstreme baktığımda kartımdan 1.609 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine Akbank ile iletişime geçtiğimde, bu ücretin yalnız...

Akbank’ın 6263 ile biten kredi kartıma 02.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Aynı karttan önceki yıllarda da üyelik ücreti tahsil edilmiş, ancak o dönemlerde talebim üzerine bu tutarlar iptal edilerek tarafıma ia...

Akbank’ın 7087 ile biten Axess Gold kredi kartıma 05.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Yaklaşık 3,5 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda böyle bir ücretle hiç karşılaşmadım. Durumu öğrenir öğrenmez Akban...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan Mayıs ayında, herhangi bir yasal dayanağı olduğunu düşünmediğim şekilde 1.500 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın kart aidatı adı altında alınmasını haksız ve fahiş buluyorum. Kesintinin ardından Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek itiraz talebimi ilettim an...

Akbank tarafından, sonu 6323 ile biten Axess kredi kartıma 24.11.2025 tarihinde 1.158,19 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Ka...

Akbank tarafından tarafıma gönderilen bildirim kapsamında, 2 Nisan–31 Mayıs tarihleri arasında hisse senedi kredi hesabı açıp 50.000 TL hacimli işlem yapan kullanıcılara 100.000 mil puan ödülü ve hisse senedi kredisi faizinin iade edileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Katılım tarihim 30 Nisan 20...

Sonu 1052 ile biten Akbank kredi kartıma, 30.11.2025 tarihinde kesilen 1.191,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra’ya göre kart çıkaran kuruluşlar, tü...

Akbank tarafından, sonu 4597 ile biten Axess kredi kartıma 02.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Ka...

Akbank’ın sonu 1741 ile biten Axess kredi kartıma 23.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketici...

Akbank, sonu 2686 ile biten Axess kartıma 28.11.2025 tarihinde yansıtılan 909,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3....

Akbank’tan 80.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. 03.12.2025 tarihinde, dosya masrafları hariç olmak üzere “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” açıklamasıyla hesabımdan 3.363,52 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili kredi kullanımı sırasında net bir bilgilendirme yapıldı...

Akbank tarafından kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL kart aidatı adı altında ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, aidatsız kart alternatifi sunulmamış ve kesintiye ilişkin açık onayım alınmamıştır. Konuyla ilgili olarak toplam üç kez müşt...

Sonu 0707 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 07.11.2025 tarihinde yansıtılan toplam 1.149,50 TL yıllık kart ücretinin, aşağıda belirttiğim yasal hükümler gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 201...

Sonu 2701 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma 02.12.2025 tarihinde yansıtılan toplam 1.149,50 TL yıllık kart ücretlerinin, aşağıda belirtilen yasal hükümler gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 201...