Axess Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talebi

Sonu 6965 ile biten Axess kredi kartıma 16.09.2025 tarihinde kesilen ekstreme 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir gerçek hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliğindedir.

Bu nedenle, ekstreme “Üyelik Ücreti” adıyla yansıtılan 1.149,50 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ettim; ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Yasal haklarım çerçevesinde söz konusu tutarın kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Aksi halde Akbank nezdindeki kredi kartı ve hesaplarımı kapatmayı, ayrıca Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili kurumlara başvurarak süreci resmi olarak taşıyacağımı belirtir, konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.