Chip-Para Tanımlanmadığı Ve İşlem Ücretleri Alındığı İçin Kart Ücretlerinin İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartıma 01.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu işlem sonrasında, otomatik fatura talimatı vermem halinde chip‑para tanımlanacağı belirtilince, bu beyana güvenerek kartıma otomatik ödeme talimatları verdim.

Ancak verilen sözlere rağmen hesabıma herhangi bir chip‑para tanımlanmadı; aksine tanımlanmayan chip‑para tutarı bir sonraki ay ekstreme borç olarak yansıtıldı. Bununla birlikte, her otomatik talimat için ayrıca işlem ücreti kesildi ve yıllık kart ücreti de iptal edilmedi. Hem vaat edilen chip‑paranın tanımlanmaması, hem otomatik talimatlardan alınan işlem ücretleri, hem de yıllık kart ücretinin devam etmesi nedeniyle açık bir haksızlık ve ayıplı hizmetle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum ve bu sebeple kredi kartımı iptal ettirdim.

Tüm bu işlemler sonucunda tarafıma yansıtılan yıllık kart ücretinin, otomatik talimatlar için alınan tüm işlem ücretlerinin ve tanımlanmayan chip‑paraya ilişkin ekstreme yansıtılan borcun tamamının derhal iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın tüm ekstre ve belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal süreci başlatacağımı peşinen bildiriyorum.