to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma 01.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu işlem sonrasında, otomatik fatura talimatı vermem halinde chip‑para tanımlanacağı belirtilince, bu beyana güvenerek kartıma otomatik ödeme talimatları verdim.
Ancak verilen sözlere rağmen hesabıma herhangi bir chip‑para tanımlanmadı; aksine tanımlanmayan chip‑para tutarı bir sonraki ay ekstreme borç olarak yansıtıldı. Bununla birlikte, her otomatik talimat için ayrıca işlem ücreti kesildi ve yıllık kart ücreti de iptal edilmedi. Hem vaat edilen chip‑paranın tanımlanmaması, hem otomatik talimatlardan alınan işlem ücretleri, hem de yıllık kart ücretinin devam etmesi nedeniyle açık bir haksızlık ve ayıplı hizmetle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum ve bu sebeple kredi kartımı iptal ettirdim.
Tüm bu işlemler sonucunda tarafıma yansıtılan yıllık kart ücretinin, otomatik talimatlar için alınan tüm işlem ücretlerinin ve tanımlanmayan chip‑paraya ilişkin ekstreme yansıtılan borcun tamamının derhal iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın tüm ekstre ve belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal süreci başlatacağımı peşinen bildiriyorum.
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım, sonu 188 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Aktif olarak kullandığım diğer bankalar aidat iadesi konusunda müşteriyi yormayan, daha şeffaf ve hızlı bir süreç yürütürken, Akbank...
20 Eylül ile 24 Ekim 2025 tarihleri arasında Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik fatura talimatı vermem halinde her fatura için 50 TL chip-para kazanacağım söylendi. Zaten faturalarımı dü...
20/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 2006) ekstresine 1016 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebinde bulundum. Talebim için kayıt oluşturulmasına rağmen, olumsuz yanıt aldım ve bunun üzerine ...
Yıllardır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim, yaklaşık 10 yıldır bankayı aktif olarak kullanmama rağmen 26.01.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Zaten kart limitim 15.800 TL iken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durum beni son d...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 6710 ile biten kartıma, Mart 2025 hesap kesiminde 1149 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 02.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriy...
Yorumlar