to read complaints and reviews, or file yours.0 Faizli Kredi Reklamı Yanıltıcı, 2.139,95 TL Kesinti İadesi Talebi
19.09.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden “0 faizli kredi” reklamlarına güvenerek 35.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak kredi hesabıma sadece 32.860,05 TL yatırıldı, 2.139,95 TL ise Agesa poliçe tahsilatı ve kredi tahsilatı adı altında kesinti olarak alındı. Ürün 0 faizli ve masrafsız gibi lanse edilirken, bu tutarın baştan ve açıkça belirtilmemesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Kredimi 6 aylık taksit olacak şekilde kullandım ve 5. Taksitimi 19.02.2026 tarihinde öderken bu kesintiyi fark ettim. Reklamlarda “0 faizli” denilmesine rağmen bu şekilde poliçe ve masraf adı altında tahsilat yapılmasını doğru bulmuyorum. Kredi ve poliçe bilgilerim bankanız kayıtlarında mevcuttur.
Talebim, kredi kullanımında benden kesilen 2.139,95 TL tutarındaki sigorta ve diğer masrafların tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
