to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden “0 faizli kredi” reklamlarına güvenerek 35.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak kredi hesabıma sadece 32.860,05 TL yatırıldı, 2.139,95 TL ise Agesa poliçe tahsilatı ve kredi tahsilatı adı altında kesinti olarak alındı. Ürün 0 faizli ve masrafsız gibi lanse edilirken, bu tutarın baştan ve açıkça belirtilmemesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Kredimi 6 aylık taksit olacak şekilde kullandım ve 5. Taksitimi 19.02.2026 tarihinde öderken bu kesintiyi fark ettim. Reklamlarda “0 faizli” denilmesine rağmen bu şekilde poliçe ve masraf adı altında tahsilat yapılmasını doğru bulmuyorum. Kredi ve poliçe bilgilerim bankanız kayıtlarında mevcuttur.
Talebim, kredi kullanımında benden kesilen 2.139,95 TL tutarındaki sigorta ve diğer masrafların tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
27.12.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 6 ay vadeli, yüzde 0 faizli 35.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımının hemen ardından Agesa Sigorta tarafından s243311500 poliçe numaralı hayat sigortası bedeli adı altında hesabımdan 1.949,45 TL tutarında kesinti yapıldı. K...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde 35.000 TL tutarında, sıfır faizli olarak sunulan bir ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi onaylanıp hesabıma geçtikten sonra, bilgim ve onayım dışında 1.939 TL tutarında 'sigorta' bedeli kesildiğini fark ettim. Sıfır faizli kredi adı altında ...
18.12.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden 35.000 TL tutarında faizsiz ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandığım anda s231*** numaralı kredi sağlık poliçesi adı altında bir kesinti yapıldı ve hesabıma geçen net tutar yaklaşık 32.848,25 TL oldu. İşlemi Mersin’den gerçekleştirdim. Kredi ba...
Akbank Mobil üzerinden 19.01.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı tarihli hesap hareketlerimde, dosya masrafları hariç olmak üzere “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı s260706800 Agesa prim ödemesi” açıklamasıyla 8.037,05 TL tutarında bir kesinti yapıldığı...
Akbank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla kullandığım ihtiyaç kredisine ait olarak, 22.10.2025 tarihinde hesabımdan onayım ve açık rızam olmadan 6.900 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapılmıştır. Adıma s1658654-0 sayılı poliçe düzenlenmiş. Bu kesintiye ilişkin olarak sadece mail gönderilmiş, ...
Yorumlar