Akbank tüketici hakem heyeti

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 1156 ile biten kartıma 08.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyeli...k ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tahsilat bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. Aynı kart için geçmiş dönemlerde de benzer ücretler yansıtılmış, yalnızca kısmi iadeler y...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 2752 ile biten kartıma 08.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyeli...k ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tahsilat bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Aynı kart için geçmiş dönemlerde de benzer ücretler yansıtılmış, yalnızca kısmi iadeler yapıl...

Akbank tarafından “Akbank’lı Kadınlara Özel” kampanyası kapsamında tarafıma sıfır faizli 30.000 TL Artı Para limiti tanı...mlandı. Başvurum onaylandıktan sonra hesabıma 30.000 TL aktarıldı ve toplamda 40.000 TL Artı Para limiti oluşturuldu. Ancak bilgim ve onayım dışında yaşanan bir uygulama nedeniyle...

Akbank’a ait sonu 1420 ile biten Axess kredi kartımdan, 10 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti”... adı altında 1.329 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum ve hukuken de haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31...

Yaklaşık 10 yıla yakın Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 3619 ile biten Axess kredi kartımdan 08.05.2026 tarihind...e 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin, herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınması nedeniyle hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyo...

Akbank Axess Klasik kredi kartımın (son 4 hanesi 6501) ekstresine 08.05.2026 tarihinde 1.190 TL tutarında yıllık kart ai...datı yansıtılmıştır. İlgili ekstremin son ödeme tarihi 18.05.2026’dır. Geçtiğimiz yıl da yine aynı dönemlerde kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Tüketici Kanunu'nun...

Yaklaşık 4 yıldır Akbank bünyesinde hesabım bulunmakta ve tüm finansal geçmişimi bu banka üzerinden yönetmekteyim. Banka...nıza olan güvenim nedeniyle, Kartı çıkartırken bana, hiçbir şekilde kart ücreti ödemeyeceğim yönünde açık bir vaat sunulmuştu. Ancak 09.05.2026 tarihinde kesilen ekstremde, 08.05....

Akbank Axess kredi kartım 22 Nisan’da onaylandıktan sonra, “İlk kez Axess’e başvurarak yapacağınız her 4.000 TL ve üzeri... harcamaya 1.000 TL, toplam 10.000 TL’ye varan chip-para” kampanyasına katılmak istedim. Son 4 gündür hem Akbank Mobil hem de Juzdan uygulaması üzerinden kampanyaya katılmaya çalış...

Yaklaşık 4 yıldır Akbank bünyesinde hesabım bulunmakta ve tüm finansal geçmişimi bu banka üzerinden yönetmekteyim. Banka...nıza olan güvenimden dolayı, 18 yaşıma girer girmez ilk iş olarak Akbank Axess kredi kartına başvurdum. Kartı çıkartırken tarafıma sunulan en büyük vaat, hiçbir şekilde kart ücreti...

Akbank Axess kredi kartımdan 2 Mayıs tarihinde 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiye itiraz ederek... müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aidatın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında tarafıma aidatın sadece yarısının iade edilebileceği, bunun karşılığında ise 6 ay boyunc...

Akbak emekli maaşı promosyon şartlarını uygun bulmam üzerine Mart 2026 tarihinde taahüdümü yeniledim. Mart ayı içerisind...e nakit promosyon yatırıldı ancak bunun dışında vadedilen 0 faizli 50.000 kredi promosyon yerine getirilmedi. Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım muhtelif görüşmelerde kredi ba...

8 Mayıs 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak 40.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %0 faiz oranlı ihtiyaç ...kredisi kullandım. Bu kredi ile eş zamanlı olarak Agesa Bireysel Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve poliçe numarası s370347200 olan bu ürün için “Agesa bireysel kredil...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 3372 ile biten kartıma ait 24.04.2026 tarihli ekstreme, 28.04.2026 tarihinde 1....504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tahsilat bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Yaklaşık 8 yıldır aynı kartı kullanmama rağmen şimdiye kadar ...

Akbank’a ait sonu 8847 ile biten Axess Platin MC D kredi kartıma, 06.04.202...6 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti y...

Akbank Axess kredi kartımın yıllık üyelik ücreti iptali için bankanın çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında tarafıma..., kartın 6 ay açık kalması şartıyla 755 TL Chip Para tanımlanacağı bilgisi verildi; ancak bu chip paranın, 1.504,50 TL tutarındaki kredi kartı aidatının iptali yerine verildiği açı...

Akbank ile imzalamış olduğum emekli maaş promosyon anlaşması kapsamında, otomatik fatura ödeme talimatı vermem şartıyla ...tarafıma 10.000 TL ek promosyon ödeneceği taahhüt edilmiştir. Kampanya dahilinde istenen tüm şartları yerine getirerek otomatik fatura talimatlarımı tanımlamama rağmen, taahhüt edi...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 02.05.2026 tarihli hesap özetimde “Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında... yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı 2 yıl 7 aydır hiç kullanmıyorum, buna rağmen sadece Chip Para harcaması yapmamın ardından bu aidatın kesildiğini gördüm. Bu durumun tamame...

Akbank nezdinde yalnızca bireysel vadesiz mevduat hesabı bulunan bir müşteriyim, bankanızda herhangi bir kredi kartım, k...redim veya ek hesabım kesinlikle bulunmamaktadır. Buna rağmen, 04.05.2026 tarihinde hesabımdan rızam ve bilgim dışında, hukuki dayanağı tarafıma açıklanmayan üç ayrı ihtarname masr...

Akbank Axess Gold Troy kredi kartımın sonu 1457 ile biten kartıma, 24.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üye...lik ücreti yansıtıldığını ekstreme yansıyan hareketlerden fark ettim. Kartımı 23 Kasım 2025 tarihinde açtırdım ve yaklaşık 6 aydır kullanmaktayım. Bu kadar kısa süre önce aldığım b...

12.04.2026 tarihinde Akbank’a ait, sonu 07:30 ile biten Axess kredi kartımdan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...adan 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında çekim yapılmıştır. Yaklaşık 1,5 yıldır bu kartı kullanmaktaydım; maaş müşterisiyken de aynı kartı sorunsuz kullanıyordum. Bir...

9983 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir.... Bu işleme mobil uygulama üzerinden itiraz etmek istediğimde Akbank Mobil içinde herhangi bir itiraz formuna ulaşamadım ve asistandan da yeterli destek alamadım. Uygulama üzerinde...

Aksigorta tarafından bilgim ve rızam dışında konut sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe ile ilgili olarak hesabım...dan 4.354 TL para çekilmiştir. Sigorta poliçesinin düzenlenme tarihi 08.02.2026, hesabımdan para çekilme tarihi ise 05.05.2026’dır. Sigorta, Balıkesir ili Karesi ilçesi Paşa Alanı ...