Akbank tüketici hakem heyeti

4895 ile biten Akbank kredi kartımdan 26 Aralık tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti, onayım ve açık rızam olmadan yansıtılmış ve tahsil edilmiştir. Ben kredi kartını aldığımda yıllık bir ücretinin olmadığı söylenmiştir. Geçtiğimiz yıl da benzer şekilde kart aidatı yansıtılmış, ka...

Akbank Axess kredi kartıma 1.500 TL limit olmasına rağmen 22 Kasım 2025 tarihli ekstreme 909,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar hem kart limitime hem de kullanım koşullarına göre son derece yüksek bir meblağdır. Durumu fark eder etmez telefon bankacılığını aradım ve ayrıca Akb...

3172 ile biten Akbank Axess Business kredi kartıma 28.12.2025 tarihinde 1.296 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen alınan bu tutarı haksız buluyor, kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tari...

Akbank’a ait, 6647 ile biten kredi kartıma 19.12.2025 tarihinde 1.149,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tarafımdan tahsil edilen bu tutar, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın alındığı için haksızdır. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerinizle görüşerek yıllık üyelik ücretinin ipta...

Akbank üzerinden 888-0005-0442744 hesap numaram ile 14.11.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimi erken kapatmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden kalan borç tutarım yaklaşık 244.000 TL olmasına rağmen, erken kapama tutarı olarak 250.000 TL alındı. Aradaki yaklaşık 6.000 TL’lik farkı ...

7072 ile biten Akbank kredi kartıma 28.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen yasa gereği bu kart ücretinin koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart ...

20.12.2025 tarihinde son 4 hanesi 5630 olan Akbank kredi kartıma 909,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme gördüm. Daha önce Akbank kredi kartı kullanmış olsam da, yıllık kart aidatı alınmasına ilişkin açık ve makul bir bilgilendirme yapılmadığını, alınan bu ücretin haksız olduğ...

Akbank Axess Platin kredi kartımın 7376 ile biten numaralı kartına, 23.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu yüksek tutarlı yıllık kart ücretini kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli...

Akbank Axess Platin kredi kartımın 3189 ile biten numaralı kartına 26.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu yüksek tutarlı yıllık kart ücretini kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 3...

Akbank Axess Platin kredi kartımın 3194 ile biten numaralı kartına 28.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu yüksek tutarlı yıllık kart ücretini kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ...

Yaklaşık üç senedir kullandığım, sonu 1565 ile biten Akbank Wings Black kredi kartıma 23.12.2025 tarihinde 1.609 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek şart koşulmaksızın bu tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 ta...

Akbank Axess Platin kredi kartımın 8726 ile biten numaralı kartına, 23.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bu kartımdan daha önce yıllık kart ücreti kesilmemişti. Bu nedenle, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi...

24.12.2025 tarihinde saat 16.14’te Samsun Yeşilyurt Alışveriş Merkezi’nde bulunan Akbank ATM’si üzerinden 19.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM’de para sıkışması yaşadım ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında tarafıma gönderilen mesajda talebimin 8050133806 numarasıyla alındığı ...

Merhaba, Akbank üzerinden 24 ay vadeli bir kredi kullandım. Kredi esnasında tarafıma hayat sigortası / kredi sigortası zorunluymuş gibi sunulmuş ve sigortalı olarak kredi kullandırılmıştır. Daha sonra Akbank Mobil uygulaması üzerinden sigortamı iptal etmek istediğimde, iptal ekranında “iade edilece...

Akbank Axess Platin kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu aidatın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkras...

Akbank’a ait, sonu 3118 ile biten Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 23.12.2025 tarihinde 909,50 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen alınan bu ücreti kabul etmiyorum ve işlemin iptal edilmesi...

Akbank’a ait Wings kredi kartımın 12.12.2025 tarihli ekstresinde, kartıma 1.191 TL tutarında üyelik/aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, tarafıma açık ve net bir şekilde onaylatılmadan tahsil edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, tüketiciden...

Akbank’a ait, sonu 1762 ile biten Axess Platinum kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, 19.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Düzenli ve aktif bir kullanıcı olmama rağmen, bu bedelin t...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 19.12.2025 tarihinde ekstreye 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı aktif olarak fiziken kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Limiti sadece 5.000 TL olan bir kart için yaklaşık ...

12.12.2025 tarihinde, 7231 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan toplam 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ekstreye yansıtılarak tahsil edilmiştir. Kredi kartımı 2014 yılından beri düzenli olarak kullanmaktayım. Kredi kartı a...

Akbank’tan emekli maaşı promosyonu kullanıyordum. 12 Aralık’ta promosyondan kalan tutarı ödeyerek blokemin kaldırılmasını ve başka bankaya geçiş yapmayı istedim. Ödemeyi yaptığım halde o günden bu yana maaşım üzerindeki bloke bir türlü kaldırılmadı. Bu süreçte bankayı defalarca aradım. Her seferind...

Sonu 4076 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, 19/12/2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. mad...

Akbank kredi kartı başvurum 01.12.2025 tarihinde onaylandı ve 04.12.2025 tarihinde kartımın Kuryenet aracılığıyla kargoya verildiği bilgisini aldım. Ancak bu süreçte ne herhangi bir arama yapıldı ne de adresime fiili bir teslimat girişimi oldu. 12.12.2025 tarihinde ise Kuryenet tarafından "adrese te...