to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım ve taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımın üzerindeki bloke kaldırılmadı ve kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda.
Yapılandırma yapılırken tarafıma kartı kullanamayacağıma veya kalıcı bir bloke olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Tüm ödemelerimi eksiksiz tamamladım, buna rağmen yaklaşık 7 aydır 5334 ile biten Axess kartımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızca “banka kuralları gereği” gibi genel bir açıklama yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı. Nedenini bilmediğim bir blokeden dolayı, borcumu ödemiş olmama rağmen kartımdan faydalanamıyorum.
Tüm ödemelerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, 5334 ile biten Axess kredi kartımın üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartım, bankada gecikmede olan hiçbir ürünüm bulunmamasına rağmen bir haftadan uzun süredir kullanıma kapalı durumda. Daha önce bazı gecikmede ürünlerim vardı, bunların tamamını ödedim. Dün Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, kartın gecikmedeki ürünler nedeniyle kapalı olabil...
Akbank Axess kredi kartımla yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Daha önce banka tarafından aranarak hesabımın güvenlik nedeniyle kapatıldığı, işlemlerimi sadece şubeden yapabileceğim, ancak kredi kartımda hiçbir sorun olmadığı ve kartı normal şekilde kullanabileceğim söylendi. Buna rağmen yaklaş...
Akbank Axess kredi kartım bugün hiçbir uyarı olmadan, güvenlik sebebiyle geçici olarak kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın neden kapandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı; sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı ve ne zaman açılacağının belli olmadığı sö...
23’ünde Akbank Axess kredi kartım, fraud işlem şüphesiyle geçici olarak bloklandı ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Bu nedenle 3 gündür hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik ekibinin bana geri dönüş yapacağı söyleniyor ancak defalarca aramama rağmen t...
Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartım, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bugün alışveriş yaparken “işlem reddedildi” uyarısı vererek kullanıma kapandı. Kartımın kapatılmasıyla ilgili öncesinde bana SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
Yorumlar