Taksitli Alışverişim Tek Çekim Oldu Mağduriyetim Giderilmiyor

24 Eylül’de Nora İş üzerinden Akbank kredi kartımla 1.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, alışverişim ekstreme tek çekim olarak yansıdı. Kartımın kampanya ve taksit şartlarına uygun bir işlem olmasına rağmen, beklediğim şekilde taksitlendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Daha önce aynı mağazada taksitli alışveriş yapmış olmama rağmen bu sefer neden taksit yapılmadığına dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Talep oluşturduğumda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

İşlemin taksite çevrilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.