Akbank Mobil Uygulamada 58 Dolar SWIFT İşlemine 32 Dolar Makul Olmayan Komisyon

12 Ekim tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yurt dışına 58 dolar tutarında bir SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem için benden 32 dolar gibi son derece yüksek bir komisyon ücreti kesildiğini gördüm. SWİFT tutarı ile neredeyse aynı seviyede masraf alınması bana hem orantısız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görünmektedir.

İşlem öncesinde ücretlendirme konusunda bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen, kesilen 32 dolarlık komisyonun sektör ve makul bankacılık uygulamaları açısından sınırların çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. İşlem sonrası dekonttan gördüğüm bu tutar, makul bir bankacılık ücreti sınırlarının çok üstündedir ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.

Bu nedenle, söz konusu SWİFT işleminden kesilen 32 dolarlık komisyonun iade edilmesini veya en azından makul bir seviyeye düşürülerek aradaki farkın hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını rica ederim.