to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan başvuru yaparak aldığım Axess kredi kartımı bir türlü kullanıma açamıyorum. Kart elime yaklaşık 1 Mart 2026 tarihinde ulaştı. Kartı kullanıma açmak için “mobil bankacılığı kullanın” deniyor. Mobil uygulamayı indirip gerekli adımları yaptığımda ise bu kez “şubemize gelmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum.
İlk defa bir bankanın verilen kredi kartını kullanabilmek için müşteriyi mutlaka şubeye gitmek zorunda bıraktığını görüyorum. Üstelik bulunduğum yerde Akbank şubesi yok ve en yakın şubeye gitmek için yaklaşık 40 km yol yapmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kayıp/çalıntı dışında canlı bir temsilciye bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Akbank’ın, başvurum sonucunda tarafıma gönderilen bu Axess kredi kartını şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik/doğrulama yöntemleriyle mobil veya telefon bankacılığı üzerinden hemen kullanıma açmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kart başvurusunda bulundum ancak kartım aylar geçmesine rağmen elime ulaşmadı. 2025 yılında yaptığım bu başvurudan sonra herhangi bir kart teslimi ya da bilgilendirme almadım. Tekrar kart başvurusu yapmak istediğimde ise mobil şubeden onay istiyor, daha önce kart başvurusunda bulunduğu...
Bir hafta önce Akbank Axess kredi kartımda şüpheli bir işlem tespit edildiği için kartımı iptal ettirdim ve yeni kart başvurusunda bulundum. Yeni kartım bugün elime ulaştı, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda mobil şifremi oluşturmak için ısrarla şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yoğunluktan dolay...
Akbank müşterisiyim, Axess kredi kartına başvurdum. Kartım 27 Ocak tarihinde kuryeye verildiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım bir türlü bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli kuryede görünüyor olmasına rağmen teslimat gerçekleşmediği için kartımı iptal etmek zorunda kaldı...
Kasım indirim döneminde harcama yapabilmek için 26 Kasım tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan üç gün geçmesine rağmen başvurum mobil bankacılık üzerinden hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün sonra bu kez telefon ban...
Yorumlar