
Bilgim Dışında Kredi Kartıma Otomatik Ödeme Talimatı Verildi

09.10.2025 tarihinde saat 17.02’de Akbank’tan, 9808 ile biten Axess kredi kartım için “aylık ekstresinin tamamının otomatik ödenmesi için hesabınıza talimat tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir...
Bonus Kullanım Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve SMS Sorunu
28.08.2025 ilk yükleme 26.09.2025 son Bonus yükleme tarihi arasında Akbank Axess kartıma “ilk harcamaya ödül” kampanyası kapsamında toplamda 1225 TL Bonus, parça parça olarak yüklendi. Ancak bonusun kullanım süresiyle ilgili olarak bana herhangi bir SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Süre d...
Akbank Fon Satışında Tekrarlayan İptal ve Mağduriyet Sorunu
Akbank üzerinden aldığım Pardus Fon (pph Pardus bıst 100 Dışı Şirketler Hisse Fonu) satışıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah saatlerinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden 68.265 adet pph fonu için satış talimatı verdim. Ancak satışın iptal edildiğini saat 16.49’da gelen bir SMS i...
Akbankın Tutarsız Beyanları Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

15 yılı aşkın süredir Akbank müşterisiyim ve bankanıza olan güvenim, son dönemde yaşadığım olaylar nedeniyle derinden sarsılmıştır. Bankanızın tutarsız ve çelişkili beyanları yüzünden büyük bir mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumu kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum. Olayın Özeti: 27-28 Haziran 2...
Akbank Kartımdan İznim Dışında Yapılan Çekimler Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

05/10/2025 tarihinde, Akbank’a ait banka kartımın (son dört hanesi: 8743) üzerinden “YDS whop kcg Premium” adı altında 865 TL ve 1730 TL tutarlarında, aynı gece 22:55 ve 23:07 saatlerinde iznim dışında iki kez çekim yapılmıştır. Bu işlemleri tesadüfen fark ettim; tarafıma herhangi bir onay kodu, SMS...
Akbank Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

Dün saat 10:00-10:30 civarında Akbank vadesiz hesabımdan “YDS Facebook” adıyla yaklaşık 240 TL tutarında yurt dışı kaynaklı bir harcama yapılmış. Ben bu sorunu Akbank ile sık sık yaşıyorum. Hesaplarımıza bu kadar güvenlik duvarı olmasına rağmen nasıl ulaşılabildiğini ve çekim yapılabildiğini anlamıy...
Axess Yakıt Puanım POS Cihazında Görünmüyor, Kullanamıyorum
Akbank Axess kredi kartımla katıldığım Petrol Ofisi yakıt puan kampanyası kapsamında, kampanya koşullarını yerine getirdim ve SMS ile puan kazandığıma dair bilgilendirme aldım. Ancak bugün (07.10.2025) Begos Petrol Ofisi (iş yeri no : 0008135505 Terminal: 03566168) istasyonunda puanımı kullanmak ist...
ATM’de Param Sıkıştı Süreç Çok Yavaş İlerliyor

2 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:45-14:00 civarında Fethiye Hamidiye Camii karşısındaki (şubesiz) Akbank ATM’sine yaklaşık 7.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve dosya oluşturuldu. Ancak ATM numarasını sormayı unuttukları için birkaç gü...
Kredi Kartımdan İznim Dışında Yapılan Harcamalara İlişkin İlgisizlik

2024 yılı içerisinde Akbank kredi kartımdan yaklaşık 9.000 TL tutarında iznim dışında harcamalar yapıldı. Olayın hemen ardından kartlarımı iptal ettirdim. Konuyla ilgili olarak Bursa Korupark Şubesi'ne iki kez giderek harcama itiraz formu doldurdum. İlk başvurumda eksik evrak olduğu söylendi, ikinci...
İptal Edilen İşlem Kartıma Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Eylül tarihinde Akbank Axess kredi kartımla fon alım talebi oluşturdum, ancak aynı gün işlemi iptal ettim. Buna rağmen, 990.000 TL tutarındaki işlem kredi kartıma yansıdı. Konuyla ilgili olarak Akbank Turgutlu Şubesi'ne başvurdum ve müşteri iletişim merkeziyle de görüştüm. Bana başvuru numarası o...
Kazandığım Chip Paraların Hesabıma Yatırılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Akbank Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sağlayamıyorum
Akbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına, telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için 444 2 525’i aradığımda SMS şifre yeni numarama gelmediğinden müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Akbank Direkt’i denedim fakat orad...
Faizsiz Kullanım Hakkı Bildirilmesine Rağmen Hesabıma Faiz Uygulandı

25.09.2025 - 03.10.2025 tarihleri arasında Akbank Artı Para hesabımı kullanırken, tarafıma SMS yoluyla faizsiz kullanım hakkım olduğu bildirildi. Ancak buna rağmen hesabıma 292,49 TL faiz uygulandı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum ve 8025143177 numara...
Hesabımdan Onaysız Para Çekimi Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri Nedeniyle Mağduriyet

06.10.2025 tarihinde saat 08.29'da vadesiz tl hesabımdan bilgim ve iznim dışında “whop. Shop.” adına 1.730,66 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Ayrıca bu işlem sırasında ek olarak işlem ücreti de kesilmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir SMS onayı almadım. Durumu fark...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya İadesi Yapılmadı
Akbank tarafından aranarak Axess Business Troy kartı almam için teklif aldım. Kartı almak istemediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi bana 15.000 TL peşin alışverişe 5.000 TL para iadesi yapılacağını, bunun Bonus veya puan değil doğrudan iade olacağını söyledi. Özellikle defalarca sordum; her...
İzinsiz Hesap Hareketi Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

06.10.2025 tarihinde saat 02:18’de vadesiz tl hesabımdan iznim ve bilgim dışında Amerika’da 1.730,78 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti ve ayrıca işlem ücreti de kesildi. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, herhangi bir SMS onayı veya mobil bildirim de almadım. İşlemi fark eder etmez hesabımı ve...
Akbank Bana Ait Olmayan Fatura İçin SMS Gönderdi Kişisel Verilerim Riskte

Bugün Akbank’tan bana ait olmayan bir fatura ve hesap bilgisiyle ilgili SMS aldım. Akbank’ta herhangi bir hesabım yok ve bu bilgilendirme mesajı bana yanlışlıkla gönderildi. SMS’te Vodafone abone no 5426****15 ve 0543****530 numaralı hat için 491,50 TL fatura ödemesiyle ilgili bilgi yer alıyordu. K...
Akbank Kredi Kartımdan Yapılan Usulsüz Harcamalar İçin 7 Aydır Çözüm Alamadım

01.02.2025 ile 07.04.2025 tarihleri arasında Akbank’a ait kredi kartımın 3472 numaralı ana kartı üzerinden, Amerika’da çeşitli alışveriş sitelerinde toplam 15 adet usulsüz işlem yapılmıştır. Bu işlemler farklı günlerde ve farklı tutarlarda gerçekleşmiş olup, toplamda 58.499,60 TL’lik harcama bilgim ...
Akbank'ta SMS Numarası Güncelleme İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

Akbank Mobil şube üzerinden SMS telefonumu güncellemek istedim ancak sistem beni şubeye yönlendiriyor ve bu işlemin sadece kimlikle şubeden yapılabileceği belirtiliyor. 2025 yılında olmamıza rağmen bu işlemin hâlâ dijital olarak yapılamaması büyük bir eksiklik. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun nedeniyle...
Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Bilgilendirme Yapılmadan Mağduriyet Yarattı

Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Hesap kesim tarihim her ayın 5’i olarak belirlenmişken, bu ay bilgim dışında 4’üne çekilmiş ve son ödeme tarihi de 14 olarak uygulanacağı belirtilmiş. Hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme almadım. Memur olarak çalışıyorum. Maaşımı 14’ünde ...
Telefon Numaram Başka Hesapla Eşleşiyor, Sorun Çözülmüyor!

Yaklaşık 2 yıldır Akbank hesabımla ilgili olarak, telefon numaramın başka bir kişi tarafından kullanıldığını fark ettim. Bu nedenle sürekli olarak bana ait olmayan işlemlerle ilgili SMS ve bildirimler alıyorum. Konuyla ilgili defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şubeye yönlendi...
-
Alışveriş Kredisi 56
-
Altın 268
-
Araç Kredisi 65
-
Axess Business 320
-
Axess Gold 1.764
-
Axess Platinum 4.694
-
Banka Kartı 1.732
-
Bilgi Güncelleme 299
-
Bireysel Bankacılık 1.564
-
Bireysel Emeklilik 298
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 104
-
Chip Para 3.693
-
Döviz 262
-
EFT 1.915
-
Faizsiz Kredi 1.114
-
FAST 297
-
Fatura Ödeme 436
-
Fon 362
-
Free Kart 227
-
Gümüş 41
-
Halka Arz 450
-
Harcama İtirazı 3.358
-
Havale 604
-
Hesap Açma 540
-
Hesap Kapatma 420
-
HGS 225
-
Hisse 936
-
İhtiyaç Kredisi 745
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 336
-
Kredi 9.158
-
Kredi Kartı 25.812
-
Kur Korumalı Mevduat 31
-
Kurye 691
-
Maaş Hesabı 519
-
Mevduat Faizi 99
-
Mevduat Hesabı 354
-
MTV Ödeme 33
-
Nakit Avans 2.604
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 190
-
Numara Güncelleme 324
-
Otomatik Ödeme 856
-
Öğrenci Kredi Kartı 61
-
Ön Onaylı Kredi 35
-
Para Çekme 1.793
-
Para Yatırma 2.481
-
Pos 1.074
-
Promosyon 765
-
Sanal Kart 46
-
Serbest Hesap 85
-
Sigorta 1.353
-
Sim Kart Bloke 396
-
Swift 145
-
Şifre Alma 486
-
Şifre Bloke 315
-
Taksitli Nakit Avans 817
-
Temettü 42
-
Vadeli Hesap 230
-
Vadesiz Hesap 353
-
Virman 58
-
Winwin 18
-
Yatırım Hesabı 344

