to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli maaşımı 24.03.2026 tarihinde Akbank Bursa Kestel Şubesi’ne taşıdım. Bu süreçte Akses kartıma 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Şube personeli, her fatura için 2.000 TL ödül verileceğini belirtti. Görüşme sırasında yıllardır kredi kartı limitimin 16.100 TL olduğunu, ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmediğini söyledim. Personel, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmemi, ardından Akbank’ın limitimi artırabileceğini ifade etti.
Bu bilgiye güvenerek iki ayrı bankadaki kredi kartı limitlerimi toplamda 350.000 TL’den ciddi oranda düşürdüm ve Akbank’tan sadece 100.000 TL limit talebinde bulundum. Hem şube personeli hem de müşteri hizmetleri bu talebi aldı ve limitimin 15 gün içinde artırılacağını söylediler. Ancak 13.04.2026 tarihinde otomatik ödemedeki su faturamın limit yetersizliği nedeniyle ödenemediğine dair SMS aldım. Böylece hem fatura kampanyasından kazanacağım 2.000 TL puandan muaf kaldığımı öğrendim, hem de diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürerek mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yeniden limit artırımı talebi aldılar ancak her seferinde sadece talep alınıp somut bir sonuç verilmedi. Ayrıca puan hakkımı da kaybettiğimi ilettiler. Oysa kartıma para aktararak limitimi açmıştım ve faturamın son ödeme tarihi henüz geçmemişti.
Tüm bu süreçte, bankanın yönlendirmesine güvenerek diğer bankalardaki limitlerimi düşürmem sonucu ciddi mağduriyet yaşadım. Akbank’tan kredi kartı limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini, söz verilen kampanya kapsamında puanlarımın yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve çözüme yönelik bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
28.03.2026 tarihinde Akbank’taki ek hesabımın limiti, herhangi bir gecikmem olmamasına ve düzenli ödeme yapmama rağmen 100.000 TL’den, borcum kadar olan 65.000 TL’ye düşürüldü. Bu limit düşüşünden haberim olmadığı için ailemle AVM’de bir köftecide yemek yedikten sonra kasada ödeme aşamasında kartım ...
Emekli maaşımı yaklaşık bir hafta önce Akbank’a taşıdım. Maaşımı taşımamın ardından kredi kartı başvurusunda bulundum ancak başvurum onaylanmadı. Gerekçe olarak diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Denizbank’taki 576.000 TL limitli kartımı tamamen ka...
Yaklaşık 10 seneye yakındır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartı limitim 100.000 TL olarak tanımlıyken, 28.03.2026 sabahı otomatik ödeme talimatım için “yetersiz bakiye” uyarısı alınca Akbank mobil uygulamasına girdim ve kart limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 82.500 TL’ye düşür...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın 550.000 TL olan limiti, 01.04.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’ye düşürülmüştür. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum, tüm ödemelerimi hiçbir aksama olmadan zamanında gerçekleştiriyorum. Aynı zamanda maaş kartım ...
Akbank a.Ş.'ye ait Axess kredi kartımın limiti, 28.03.2026 tarihi itibarıyla, hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan bir anda 25.000 TL düşürüldü. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı veya gerekçe paylaşılmadı. Bu limit düşüşü nedeniyle kartımla harcama yapamıy...
Yorumlar