to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum Akbank ile yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Artı Para hesabımda her ay belirli bir tutar üzerinden faiz ödemem bulunuyor ve bu ödemeleri her ay düzenli olarak yapıyorum. Ancak 31 Mart 2026 tarihinde kesilen faiz ödemem, aynı gün içinde yalnızca 3-4 saatlik bir farkla yatırılmasına rağmen sistem bunu 15 günlük gecikme olarak yansıttı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca kez arayarak durumu anlattım, ödemenin aynı gün yapıldığını özellikle belirttim; fakat buna rağmen bir çözüm üretilmedi ve ödeme sanki hiç yapılmamış gibi “gecikme” olarak değerlendirildiği söylendi. Oysa Nisan ayı sonunda kesilen faiz ödememi de yine aynı şekilde yatırdım ve bu kez hiçbir gecikme görünmedi, bu da mart ayındaki işlemin sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor.
Akbank Adatepe Şubesi’ne bağlı hesabımda, 268*****106 numaralı hesap/müşteri bilgime yansıtılan bu haksız gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de sicilimin olumsuz etkilendiğini düşünüyorum. Mart ayındaki bu işlem kaynaklı oluşan gecikme kaydımın incelenerek tamamen silinmesini ve kredi sicilime yansıtılan olumsuz kaydın kaldırılmasını talep ediyorum.
Akbank’ta kullandığım Axess kredi kartımın (son 4 hanesi 9275) ve Artı Para bağlı olan Akbank kartımın (son 4 hanesi 8195) hesaplarında, herhangi bir ...
Akbank Artı Para hesabımda son bir aydır anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen Artı Para faizinin tahsil edi...
Akbank ile yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Uzun süredir QR ile ödeme yapıyorum ve kredi kartımda limitim varken, bana herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmadan QR ile yaptığım ödemeler Artı Para hesabımdan çekilmiş. Bu durum tarafıma açıkça bildirilmediği için borcun geci...
Öncelikle yıllardır Akbank'ın hem maaş müşterisi hem de kredi tercihimi bu bankadan kullanan, günü gününe borcumu ödeyen bir kullanıcı olarak şikayetimi bildiriyorum. İlk defa Artı Para hesabımda gecikme yaşadım ve tarafımı arayarak bu bildirimi yaptılar. Faiziyle birlikte ödedim fakat bu bankanın m...
06 Nisan 2026 tarihinde Akbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcinizle görüşerek hesabımdaki Artı Para’dan 16.000 TL kullanmak istediğimi, ertesi gün tamamını ödeyerek sıfırlayacağımı açıkça belirttim. Ertesi gün tekrar aradığımda, 16.050 TL yatırmam halinde Artı Para borcumun tamamen ka...
Yorumlar