Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Almadan 1.661 TL Ödeme İade Talebi

13.03.2026 tarihinde Biricik Bebe internet sitesi üzerinden 214084 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.661 TL ödemeyi Akbank üzerinden, alıcı IBAN’ı y**** k***** adına olacak şekilde havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir kargolama bilgisi paylaşıldı ne de siparişime ilişkin bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş sonrasında tarafıma hiçbir onay maili, SMS ya da fatura bilgisi ulaşmadı. Satıcıya ulaşıp bilgi almak için yaptığım denemelere rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, iade ya da iptal işlemi için de yetkili bir kişiye ulaşamıyorum. Ödemeyi IBAN ile almalarına rağmen süreçle ilgili tamamen sessiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Biricik Bebe firmasından 214084 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve Akbank üzerinden y**** k***** IBAN’ına gönderdiğim 1.661 TL ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Akbank’ı da ilgili işlemle ilgili gerekli incelemeleri yapmaya ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteği vermeye davet ediyorum.