Taahhüt Bittiğinde Otomatik Faturanın Kesilmesi Ve İptal Reddi

Digiturk’ten spor paketi için 1 yıllık sözleşme yaparak peşin ödeme ile kredi kartından ödememi gerçekleştirdim. Bu paketi sadece 1 sezonluk maçlar için aldım ve taahhüdümün de 1 yıl sonunda, yani sezon bittiğinde sona ereceğini ve aboneliğin kendiliğinden sonlanacağını düşündüm.

Ancak buna rağmen, sözleşme sürem dolmasına ve ben yayınları izlemememe rağmen, Ağustos 2026 dönemi için 1.964,45 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bana taahhüdümün bittiğini, fakat aboneliği iptal ettirmediğim için bu faturanın yansıtıldığını söylediler. Ben ise baştan beri 1 yıllık bir sözleşme ve sezon için ödeme yaptığımı, sözleşme sürem bitince aboneliğimin otomatik olarak sonlanması gerektiğini, ayrıca yayınları da kullanmadığımı belirttim.

Müşteri temsilcileri mutlaka benim arayarak iptal talebi vermem gerektiğini, aksi halde ücretlendirmenin devam edeceğini söyleyip bu faturayı iptal etmeyi kabul etmediler. Kullanmadığım bir hizmet ve bittiğini düşündüğüm bir taahhüt için bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum.

Spor paketi için yaptığım 1 yıllık sözleşme ve ödediğim bedel dikkate alınarak, taahhüt bitiminden sonraki döneme ait çıkarılan 1.964,45 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.