Tanıtımdaki Konuşma Özelliği Eksik Ve İade Talebi

Ailemizin Oyuncakçısı internet sitesinden bir oyuncak bebek siparişi verdik. Ürün tanıtımında yer alan videodaki bebekle, bugün elimize ulaşan bebek birbiriyle uyuşmuyor. Videodaki bebekteki konuşma özelliği farklı iken, gönderilen bebekte bu özellik videodakiyle aynı değil.

Ürünü, tanıtım videosundaki özelliklere güvenerek aldık ancak gelen ürünün videoda gösterilenle aynı olmaması nedeniyle kendimizi kandırılmış hissediyoruz. İlanda gösterilen bebek nasıl anlatılıyorsa, bize de aynı ürünü göndermelerini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Firmanın bu konuda hızlı şekilde dönüş yaparak mağduriyetimizi gidermesini rica ediyorum.