Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 511.228
Akbank 
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%23.8
- Dört Yıldız%6.7
- Üç Yıldız%3.9
- İki Yıldız%2.6
- Bir Yıldız%63
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
437 şikayet
Akbank Sim Kart Blokesi
Akbank Sarıgazi şubesinde neredeyse 1 yıl olacak sim kart bloke kaldırma işlemi yaptırdım hala işleme alınmamış. Bu kadar gereksiz kişileri bünyenizde barındırmayın! Bir gereksiz kişi de müşteri temsilcisi olarak karşıma çıkıyor. Arayıp bilgi almak istiyorum robot gibi orada yalını bana okuyor. Şube...
Akbank Sim Kart Bloke Kaldırma Sıkıntısı
Akbank müşteri hizmetlerini sabah aradım. Açmadılar. 20 dakika bekledikten sonra çağrıyı sonlandırdım. 444 ***25 i tekrar aradım. Biz yapamıyoruz dendi. Sim kart blokesi ile ilgili sorununuz için müşteri iletişim merkezini arayacaksınız dediler. Kocaeli İzmit'teki merkezi aradığımda onlarda biz yapa...
Akbank Sim Kart Bloke Ast Hatası
Akbank kredi kartım var Cep telefonu kullanmadığım için kızım telefon numarası kayıtlı sistemimizde benim kartıma Kızım sim kart değişikliği yaptı. Kredi kartımda sim kart bloke kaldırmak için ATM gittiğimizde hata verdi. Akbank ast bilgileriniz eksik diye Daha önce de sim kart değişikliği olmuştu....
Akbank Wings Ek Kart Sim Blokesi
Babamın Akbank Wings kredi kartının ek kartı bana ait ve yaptığım sim değişikliği sonrası ek karta sim kart blokesi geldi. Ek kart olduğu için mi nedir sim kart blokesini müşteri hizmetleri görmüyor. ATM de de gözükmüyor. Şubeye gittim durumu anlattım, onlar da çözemedi. Kartı iptal edip yenisini sö...
Akbank Sim Kart Kaldırmada Geri Teknoloji
Ben yaklaşık 15 yıldır Akbank müşterisiyim ama bugünkü kadar kötü bir gün yaşamadım. Bir sim blokesi kaldırmak için müşteri hizmetlerini arıyorum iş bilmez elemanlar sadece şubeye gidin demekten başka bir şey bilmiyor. bankanızın blokesi şube de. 0 (sıfır) teknoloji. Bana şu numarayı arayın yok bilm...
Akbank Sim Kart Bloke
Akbank şubesi olmadığı halde bulunduğum yerde sorunumu müşteri hizmetleri ile çözemiyor ve 20 gündür kredi kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Şubesi yoksa bunun sorumlusu ben değilim ama sanki müşteri sorumlu gibi şubeye gideceksiniz deyip başka bir şey demiyor müşteri hizmetleri de
Akbank Sim Kart Bloke Sorunu Çözülmüyor
Hiçbir sebep yokken sim kartınız bloke oldu mesajı geldi. Arayın açalım dediler. Arıyorum, uygulamadan arayın deniyor, uygulamaya giremiyorum çünkü SMS gönderiliyor ama sim kart bloke. Defalarca aradım yok. Bunun çözümü yok diyorlar.
Akbank Sim Kart Blokesi Kaldırmak Konusunda Yardımcı Olmuyorlar
Sim kart değişikliği yaptım, sim kart blokesini kaldırmak için arıyorum ama asla yardımcı olmuyorlar. Mobil uygulama içinden arama yapmamı söylüyorlar, aynen söyledik şekilde arıyorum bizde öyle görünmüyor diyorlar. Belli ki kurmaya çalıştığınız sistem hatalı, hesap kartımı kk kartımı kullanamıyorum...
Akbank Sim Kart Blokemi Kaldırmıyor
Akbank Müşteri hizmetleri yaşadığım sorunu çözmeyerek beni mağdur etmektedir. Gün içinde birçok kez müşteri hizmetlerini sorunumla ilgili olarak aradım. Sim kartıma konulmuş olan blokenin kaldırma işlemini, sürekli başla kanallara yönlendirerek beni oyaladılar. Yönlendirdikleri kanallarda ise aramam...
Akbank Sim Bloke Kaldırmak
Yurtdışındayim bana yardımcı olmuyor. Kimse başından gönderiyor sim kart blokesi var giriş yapamıyorum. Diyorum kimse ilgilenmiyor böyle bir şey olamaz. Müşteriye yardımcı olmayacaklarsa biz Akbank kullanmayalım o halde derdimi anlatıyorum ama bana değişik değişik şeyler söylüyorlar şikayetçiyim
Akbank Sim Kart Değişikliği Yapılamıyor
Cep Telefonumun sim kartı ve operatörü değişti, bunu Akbank tan değiştirmek istiyorum, müşteri hizmetlerini aradım Akbank mobil in içinden yapabilirsiniz dedi ancak oraya da şifre ile girdiğimden ve sim kart değişiminden giriş şifrem gelmiyor. Söyledikleri şubeye gitmeniz. Bu devirde bunun için şube...
Akbank Müşteri Hizmetleri Saçmalığı
Müşteri hizmetleri telefonumu sürekli meşgule atıyor, Kartımı kaybetmişsem veya çaldırmışsam müşteri hizmetlerine nasıl bağlanacağım tam bir saçmalık. Sim kart blokesini kaldırmak için saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve bana ulaşmalarını...
Akbank Sim Kart Bloke Kaldırma
Sim kart değişikliği sebebiyle SMS alamıyorum. Gelen SMS de Bireysel müşterilerimiz Akbank Mobil, ATM'lerimiz veya şubelerimizden diyor ama ne müşteri hizmetlerinden yapabiliyorum ne Akbank mobil üzerinden. Bu kadar saçma bir sistem olamaz. Sadece operatör değişti numaram bile aynı bu kadar basit bi...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Dijitalin En Kötü Bankası
Zaten kredi kartlarımı kapattırdım birçok bankayla çalışıyorum bu Akbank gibi kötü olanını görmedim sim kart blokesi kaldırmak için şubeye gitmem lazım ya şaka gibi yıl olmuş 2021 hala herkes dijital kullanırken en eski sistem bence Akbank 'da mağdur edip para çekemediğim sistem. Müşteri temsilciler...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Sim Kart Bloke Kaldıramama
Akbank sim kart bloke kaldırma işlemini gerçekleştirmiyor. Üstelik her yolu denedik ama nafile. Şubeye bile gittik ama yine sonuç yok. Basit bir işlemi neden yapmıyorlar anlamdım. Memleket meselesi oldu! Akbank'ın bu kadar yetersiz olması beni çok şaşırttı doğrusu.
Akbank Destek Değil Köstek Oluyor!
Operatör değişikliği yaptığım için sim kartıma bloke konuldu onu çözeyim diye Akbank ATM sine gittim kartımı yuttu müşteri hizmetlerini aradım yeni kart yönlendirdiler. Bu sefer o kartı taktım ATM'ye yine telefona şifre gönderdi. Sim bloke konuldu diye mesaj gelmedi giremedim aradım müşteri hizmetle...
Akbank Sim Kart Blokesi Ve İlgili Bir Sürü Sorun
Akbank mobil bankacılık kullanıyorum. Telefon değiştirdiğim için sim kart blokesi koyuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda "Ankete katılmak ister misiniz? " sorusuna "Evet" dedim ve sim kart blokesi ile ilgilenen birime yönlendirildim. İlk çağrı merkezi çalışanı başka bir yere yönlendirmek gerektiği...
Akbank Sim Kart Blokesini Kaldırmak İçin İmkansızı Deniyor
Hattımı kaybettiğimden dolayı, aynı numara sabit kalacak şekilde hat yenileme işlemi yaptım. Akbank, sim kart bloke kaldırma işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda ATM veya şube ile çözmem gerektiğini söyledi. Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye'ye gitme ihtimalim uzun bir süre neredeyse imkansız...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Sim Kart Değişikliği Bloke Kaldırma Sorunu
Akbank üzerinden 1 ay önce hesap açılışımı mobil uygulama üzerinden yaptım. Şubeye gitmeden kimlik bilgilerimi tarayarak hesabımı açabilmiştim. Daha sonra sim kart değişikliği nedeniyle her bankada olduğu gibi Akbank üzerinden de bloke kaldırmam gerekti. TEB, Ziraat, vakıf gibi bankalarda sorunsuzca...
Akbank Mobil Bankacılık Hakkında
Sim kart değişikliği sebebi ile mobil bankacılık hizmetini kullanamadım. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili yeterli desteği sağlayamıyor. İlla şubeye gidin diye yönlendirme yapıyorlar, Şubeye gidiyoruz önünde kuyruk kapılar kapalı tek tek içeri alınılıyor, Diğer bankalardan şubeye gitmeden yenı sim ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Wing Ek Kart Sim Kart Blokesi
Akbank Wings ek kredi kartı sim kart blokesini kaldıramıyorum. Yeni bankamatiğe gitmem söylendi ama onun menüsünde de yok. Asil kartı bankamatiğe taktığımda bloke kaldırma menusu çıkıyor, aynı bankamatikte ek kart için bu menü çıkmıyor. Telefon bankacılığı da hiçbir işlem yapamıyor.
Akbank Sim Kart Değişikliği Ve Hesap Açma
Akbank internet hesabımı aktif etmek için sim kart değişikliğinden dolayı yapmadılar. Şubeye gitmemi bildirdiler. Akbank Dörtyol Bostancı şubesinde, Sim kart değişikliği ve pasif hesabımı aktif etmek istedim. Yeni ehliyetim olduğu halde kabul etmediler. Sim kart ve yeni hesabımın aktif olması için ...
Akbank Artı Para Yapılandırma Hakkında
Akbank aş Genel Müdürlüğüne İstanbul Akbank müşterisiyim Artı Para borcumu yapılandırma talebinde bulunmak istiyorum, lakin sim kart blokesi olduğu i...
Akbank Sim Kartım Bloke Sorunu
İnternetten kampanyada olan bir ürünü operatörümü taşımamdan ötürü sim kart bankada bloke olmuş ve 3D onayı kabul edilmedi hemen müşteri hizmetlerini aradım yalnızca ATM den sim kart blokesini kaldıracaksınız dedi. ATM'ye gidip işlemi yapana kadar ürünlerin hepsi satılmış. Akbank'tan hiçbir şekilde ...