Şikayetvar’da Şikayet Yazarken Sürekli Hata Ve Metin Kaybı

Şikayetvar sisteminiz üzerinden Akbank ile ilgili şikayetimi defalarca yazmama rağmen, metni tamamlayıp sorularınızı cevapladıktan sonra sürekli “Üzgünüm, bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısı alıyorum ve sistem çökerek tüm yazdıklarımı siliyor. 3–4 kez uzun uzun emek vererek şikayet yazdım, her seferinde metin kayboldu ve başa dönmek zorunda kaldım. Bu durum hem zamanımı aldı hem de yaşadığım mağduriyeti bir türlü düzgün şekilde iletemedim.

Ben Akbank Genel Merkez’e, Amasya Akbank Şubesi ile yaşadığım fon hesabı kaynaklı mağduriyeti de içeren detaylı bir şikayet yazmaya çalışıyorum. Ancak sitenizdeki bu sürekli hata sebebiyle şikayetimi tamamlayamıyor, süreci ilerletemiyorum. Emek verip bütün sorularınızı tek tek yanıtladıktan sonra her şeyin bir anda silinmesi gerçekten yorucu ve güven kırıcı bir durum.

Şikayetvar’ın teknik altyapısının kontrol edilmesini, bu hatanın neden kaynaklandığının araştırılmasını ve şikayet metinleri yazılırken yaşanan bu çökme sorununun giderilmesini istiyorum. Ayrıca kaybolan metinlerim ve tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve Akbank ile ilgili şikayetimi sorunsuz şekilde iletebileceğim kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.