to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetvar sisteminiz üzerinden Akbank ile ilgili şikayetimi defalarca yazmama rağmen, metni tamamlayıp sorularınızı cevapladıktan sonra sürekli “Üzgünüm, bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısı alıyorum ve sistem çökerek tüm yazdıklarımı siliyor. 3–4 kez uzun uzun emek vererek şikayet yazdım, her seferinde metin kayboldu ve başa dönmek zorunda kaldım. Bu durum hem zamanımı aldı hem de yaşadığım mağduriyeti bir türlü düzgün şekilde iletemedim.
Ben Akbank Genel Merkez’e, Amasya Akbank Şubesi ile yaşadığım fon hesabı kaynaklı mağduriyeti de içeren detaylı bir şikayet yazmaya çalışıyorum. Ancak sitenizdeki bu sürekli hata sebebiyle şikayetimi tamamlayamıyor, süreci ilerletemiyorum. Emek verip bütün sorularınızı tek tek yanıtladıktan sonra her şeyin bir anda silinmesi gerçekten yorucu ve güven kırıcı bir durum.
Şikayetvar’ın teknik altyapısının kontrol edilmesini, bu hatanın neden kaynaklandığının araştırılmasını ve şikayet metinleri yazılırken yaşanan bu çökme sorununun giderilmesini istiyorum. Ayrıca kaybolan metinlerim ve tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve Akbank ile ilgili şikayetimi sorunsuz şekilde iletebileceğim kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Akbank’ta bulunan banka hesabım yaklaşık 1–2 ay önce genel müdürlük tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmadı, gerekçeyi hâlâ bilmiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank şubesine gidip görüştüm ancak orada da hesabın neden kapatıldı...
Akbank ile ilgili çeşitli konularda yaşadığım sorunlar ve genel memnuniyetsizliğim hakkında yaklaşık iki hafta önce internet şubesi üzerinden detaylı bir şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da bilgil...
Akbank’ta hem kredi kartımda hem de vadeli hesabımda ciddi bir teknik sorun yaşadım. Kredi kartım bir anda banka sisteminde görünmez oldu ve hiç kullanmadığım halde şifresi bloke oldu. Şifre almak istediğimde ise, “kayıtlı bir ürününüz olmadığı için işlem yapılamıyor” şeklinde bir hata ile karşılaşt...
Akbank’ın internet ve mobil bankacılık hizmetlerinden uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hem internet bankacılığına hem de mobil uygulamaya neredeyse her giriş denememde sistem sürekli kilitleniyor, beş on kez denememe rağmen erişim sağlayamıyorum ve şifrelerim bloke oluyor. Bugün yaşadığım son ...
Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemelerini mobil bankacılık üzerinden yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır sistem yüzünden ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Mobil bankacılığa giriş yaparken özellikle kredi ödemesi yapacağım zaman sürekli hata uyarısı alıyor ve hesabım bloke ediliyor...
Yorumlar