Sebepsiz Bloke Edilen Vadesiz Hesapta Açıklama Ve Telafi Talebi

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma, herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır sebepsiz yere bloke konulmuş durumda. Bu süre içinde hesabımı kullanamıyor, kendi param üzerinde tasarruf edemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca mobil uygulama üzerinden de durumu bildirip destek talebinde bulundum ancak somut bir bilgi verilmedi ve sorunla ilgilenilmedi.

Borcum olmadığı halde hesabıma konulan bu blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve özür mahiyetinde, örneğin kupon vb. Bir hediye ile telafi edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılarak sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.