Satış Temsilcisinin Taahhüdüne Rağmen 15.000 TL Chip-Para Kampanyası Gerçekleşmedi

Akbank pos müşterisi olarak, satış temsilcisinin verdiği sözün tutulmaması nedeniyle şikayetçiyim. İşletmeme gelen satış temsilcisi, yeni pos müşterilerine özel kampanya kapsamında 15.000 TL chip-para yatacağını söyleyerek beni Akbank pos müşterisi yaptı. Söylediği tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir chip-para yatırılmadı.

Pos üye iş yeri sözleşmesini 15 Ekim tarihinde yaptık, chip-paranın ise 15 Kasım itibarıyla hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihte de sonrasında da chip-para yatmadı. Satış temsilcisi Gebze’den geldiğini söyledi ve süreç boyunca kendisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Üye iş yeri veya sözleşme numaram şu an elimde bulunmuyor.

Verilen söz tutulmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Satış temsilcisinin taahhüt ettiği kampanya gereği, söz verilen 15.000 TL chip-paranın hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde pos cihazını iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.