to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Link Sonrası HGS Ödemesi Ve Akbank’ın Provizyon Bekletmesi
HGS ödeme işlemi yapmak isterken bastığım linkin arkasına A** A***** isimli bir link koymuşlar. Ben onaylanır onaylamaz bana mesaj düştü: "A** A***** ödemeniz gerçekleşti" diye. Akabinde bankaya koştum ve şubemden bu alışverişi hile olarak bildirmeme rağmen Akbank bu ödemeyi 2 gün provizyonda bekletti. Sonra bunu ekstremde harcama olarak gördüm. N***** Akbank yetkililerine sesleniyorum: Ben emekli bir adamım, bütün faturaları Akbank kredi kartı aracılığıyla otomatik ödeme talimatı veriyorum, ama gördüğüm muamele beni rahatsız etti. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Gelişme
20.04.2026 tarihinde Ankara’da, Akbank kredi kartımla HGS ödemesi yaptığımı zannederken farkında olmadan yurt dışı bir harcama gerçekleştirilmiş. Girdiğim HGS ödeme sitesinin linkinin arkasına farklı bir link yerleştirilmiş ve ben HGS ödemesi yaptığımı düşünürken kartımdan Air Astana isimli yurt dışı bir firmadan 56.750 TL tutarında çekim yapılmış.
Bu işlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve işlemin bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini belirterek itirazda bulundum. Ancak yaptığım itiraz banka tarafından kabul edilmedi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart güvenliği ve işlem kontrolleri konusunda bankanın güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Ben, bu dolandırıcılık işlemiyle ilgili olarak kartımdan çekilen 56.750 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve dosyamın tekrar, detaylı ve müşteri lehine olacak şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların bir daha yaşanmaması için özellikle HGS ödemesi gibi alanlarda güvenlik filtrelerinin ve kontrollerinin artırılmasını istiyorum.
Çözüme ulaşılamadı hukuki süreç başlatacağım sakın Akbank'tan uzak durun
