to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır emekli maaşım Akbank’ta ve tüm birikimlerim ile tüm otomatik fatura talimatlarım da yine Akbank üzerinde bulunuyor. Son 1,5 aydır devam eden emekli promosyonu fatura talimatı kampanyasında yeni müşterilere her yeni fatura talimatı için 2.000 TL, toplamda 10.000 TL’ye kadar promosyon imkanı sunulurken, mevcut müşterilere bir tane yeni olmak üzere fatura talimatı için 2.000 TL, diğerleri için ise 1.000 TL verilmesi büyük bir adaletsizlik oluşturuyor.
Benim tüm fatura talimatlarım zaten uzun süredir Akbank’ta kayıtlı olduğu için yeni bir fatura bulmam fiilen imkansız. Bu nedenle, bankanın yıllardır müşterisi olmama ve tüm finansal işlerimi Akbank üzerinden yürütmeme rağmen, yeni müşteri kadar dahi avantajlı olamıyor, kampanyadan neredeyse hiç faydalanamıyorum. Promosyon sürem bitmeden yaklaşık bir yıl varken yeni promosyonla yenileme yapmak istiyorum; ancak mevcut kampanya koşulları sebebiyle mağdur ediliyorum.
Konu hakkında şube ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmelerde olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir esneklik sağlanmadı. Bankanın sadık ve tüm ürünlerini kullanan müşterilerini dezavantajlı konuma düşürmesi, yeni müşterilere sağlanan hakkın bize tanınmaması hakkaniyetli bir yaklaşım değildir.
Akbank’tan beklentim, yeni müşterilere sunulan fatura talimatı promosyon haklarının, tüm birikimi ve tüm faturaları Akbank’ta olan mevcut emekli müşterilere de eşit şekilde tanınması ve bu adaletsizliğin giderilmesidir. Uzun yıllardır sürdürdüğüm müşteri ilişkisinin de dikkate alınarak, tarafıma yeni müşterilerle aynı şartlarda promosyon imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Akbank’taki emekli hesabım üzerinden otomatik ödeme talimatı kampanyasından yararlanmak için 5 Mart 2026 tarihinde 9 adet fatura talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre her talimat için 1.000 TL, toplamda 9.000 TL promosyon ödemesi yapılması gerekiyordu, ve bu tutarın 5 Nisan’da hesabıma yatırıla...
Akbank’a yeni geçen bir emekli maaş müşterisi olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Emekli maaşımı Akbank’a taşırken, 5 adet faturaya otomatik ödeme talimatı verirsem her fatura için her ay 1.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Bu kampanya nedeniyle yıllardır me...
Emekli maaşımı, Akbank'ın 12.000 TL promosyon açıklamasını duyunca bu bankaya taşıdım. Bana, 10.000 TL maaşım yatınca 2.000 TL'nin de faturalarımı taşıdığımda ödeneceğini söylediler. Maaşım yattı, 10.000 TL ödendi; ancak 6 fatura taşımama ve ödenmesine rağmen 2.000 TL ödenmedi. Sebebini sorduğumda, ...
Yorumlar