Reklamı Açık Olan Kredi Kampanyası Mobil Şubede Görünmüyor Ve Başvuru Yapılamıyor

29.03.2026 tarihinde Akbank’ın internet üzerinden ilk müşterilere özel olarak sunduğu 100.000 TL, 12 ay vadeli, %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Reklamlarda bu kampanya açıkça görülmesine rağmen, online müşteri olmamıza rağmen kredi seçeneği mobil şubemde hiç görünmüyor ve başvuru yapamıyorum.

Herhangi bir başvuru ekranı, hata ya da uyarı mesajı çıkmıyor; dolayısıyla başvuruyu tamamlayamadığım için tarafıma bir başvuru numarası ya da SMS de iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir cevap alamadım, sadece beklemem söyleniyor veya yoğun talepten iptal edilmiş olabileceği ifade ediliyor. Eğer kampanya iptal edildiyse, hâlâ internet ve reklamlarda aktif olarak gösterildiğini anlamıyorum.

Kampanyanın yarın bitecek olması, buna rağmen sistemde kredi seçeneğinin hiç görünmemesi ve net bir bilgilendirme yapılmaması, kurumsal bir bankaya yakışmayan bir durum. Reklamı yapılan bu kredi kampanyasından, ilan edilen şartlarda yararlanmak ve sürecin neden işlemediği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesini ve kampanyanın gerçekten geçerli ise tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum.