POS İşlemlerinde Açıklanmayan OKC Kesintileri Ve İptal Talebi

Akbank banka pos cihazımızı yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz ve pos hesabımıza her para yattığında “OKC kesinti” adı altında 300–500 TL civarında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettik. Bu kesintilerin neden yapıldığı, kaç lira borcumuz olduğu ya da hangi sözleşmeye dayandığı konusunda bize hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmedi.

Konu hakkında Akbank ile görüştüğümüzde bunun “aidat” olduğunu söylediler; ancak tarafımıza önceden açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintileri haksız buluyoruz. Ne kadar borcumuz olduğu konusunda dahi net bilgi alamıyoruz.

Bu nedenle, son 3 aydır pos üzerinden yapılan, tüm haksız olduğunu düşündüğümüz OKC/aidat kesintilerinin tarafımıza iade edilmesini ve Akbank pos cihazımızın iptal edilmesini talep ediyorum. Pos cihazımda artık bankanızla çalışmak istemiyorum.