Petrol Ofisi'nde BP Görünümü Nedeniyle 450 TL Chip-Para Hakkım İptal Edildi

16 Ağustos – 30 Eylül 2026 tarihleri arasında Akbank Axess ve Petrol Ofisi’nin ortak yürüttüğü 450 TL’ye varan chip-para kampanyasına katıldım. Eskiden BP olan ve yaklaşık 1 aydır Petrol Ofisi olarak hizmet veren bir istasyondan yakıt alımlarımı bu kampanya kapsamında yaptım.

04.09.2026 tarihinde 1.500 TL, 21.09.2026 tarihinde 1.500 TL, 27.09.2026 tarihinde 1.500 TL ve 30.09.2026 tarihinde 2.943 TL tutarında yakıt alımı gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, özellikle 30.09.2026 tarihli 2.943 TL’lik son işlemim sisteme BP orpet petrol ur. As. Şeklinde yansıdığı için, pos cihazlarındaki firma bilgisi güncellenmediğinden, sanki BP’den yakıt almışım gibi görünmekte ve bu nedenle kampanyadaki 450 TL chip-para hakkım geçersiz sayılmıştır.

Konu hakkında Akbank ile görüştüğümde, pos kayıtlarında işlemin BP olarak görünmesi nedeniyle yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Ancak istasyonun artık Petrol Ofisi olarak faaliyet gösterdiği, yakıtı Petrol Ofisi markası altında aldığım ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim açıktır. Pos cihazının veya ünvan bilgisinin güncellenmemiş olmasının mağduriyetimin gerekçesi yapılmasını kabul etmiyorum.

Petrol Ofisi’nin ilgili istasyonun sistem kayıtlarını ve kampanya koşullarını dikkate alarak durumu incelemesini ve hak ettiğim 450 TL chip-paranın tarafıma tanımlanması için Akbank ile gerekli koordinasyonun sağlanmasını talep ediyorum.