Axess Chip-Parası Petrol Ofisi POS'unda Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

Akbank Axess kredi kartımla Petrol Ofisi kampanyası kapsamında 450 TL chip-para kazandım. Hem Juzdan uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya koşullarını sağladığım ve 450 TL chip-paranın kartıma yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak Petrol Ofisi üye işyerinde, Axess pos cihazı üzerinden yaptığımız tüm sorgulamalara rağmen bu chip-para pos ekranında görünmüyor ve kullanılamıyor.

31 Ağustos saat 13.00'te müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de sistemlerinde chip-paranın yüklü göründüğü, kullanımda herhangi bir engel olmadığı söylendi. Buna rağmen üye işyerinde ve pos cihazında chip-para bakiyesi görünmediği için kampanya kapsamında kazandığım tutarı harcayamıyorum.

Kampanyadan kazandığım 450 TL chip-paranın, Petrol Ofisi üye işyerlerinde Axess pos cihazı üzerinden açıkça görülebilecek ve kullanılabilir şekilde Axess kredi kartıma tanımlanmasını ve sorunun acilen incelenip giderilmesini talep ediyorum.