to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess kredi kartımın sonu 8706 ile biten kartım, son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen Kasım 2025’te...n bu yana haksız yere kullanıma kapatıldı. Defalarca X üzerinden Akbank Destek ile yazışarak durumu anlattım; ancak kartın bende olmadığını ve son kullanım tarihinin geçtiğini iddi
Akbank İstoç Şubesi’ne Axess Business kredi kartımın limit artışı için başvuruda bulundum. Gerekli tüm evraklar benden i...stendiği şekilde tarafımdan iletildi ve işlemlerimle Y**** Hanım isimli personel ilgilendi. Bugün itibarıyla aradan yaklaşık 7–10 gün geçtikten sonra kendisi bana kredi için başvur
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımda 4.400 TL bakiyem bulunuyor ve bugün, 91. günü dolduğu için müşteri hizmetlerini ar...ayarak çözüm ve yardımcı olunmasını talep ettim. Genel hattı aradığımda beni Akbank’ın çalıştığı avukatlık bürosunun bağlı olduğu 444 5 880 numaralı hatta yönlendirdiler. Bu numar
09.01.2026 tarihinde saat 13.05 civarında Akbank Akşehir şubesine, ticari kredi gecikme borcumu ödemek için gittim. Kull...andığım ticari kredinin vadesi geçmişti ve bugün itibarıyla 87 gün gecikmedeydi. Aynı gün Akbank takip servisi tarafından arandım ve 1.700 TL kadar ödeme yapmam gerektiği, özellikl
11’inde saat 11.00 civarında Akbank 444 25 25 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. ATM’de paramın sıkıştığını, bu... konuda yardım istediğimi belirttim. Yaklaşık 15 dakikalık görüşmenin sonunda erkek bir görevli “Bir saniye bekletiyorum” dedi ve yaklaşık 15 saniye sonra telefon yüzüme kapandı. H
06.01.2026 saat 20:30 sularında, İstanbul’da öğrenci olan ve şu an hastalıkla mücadele eden kızıma en temel ihtiyacı ola...n yemeği ulaştırmak için Trendyol üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Ancak Akbank’ın SMS doğrulama sistemi, defalarca denememe rağmen çalışmadığı için bu son derece basit işlemi g
Ocak 2025 tarihinde Akbank üzerinden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında tarafıma bir konut paket poliçesi tanıml...andı. Poliçenin 1 yıllık süresinin dolması üzerine yenileme yapılacağına dair e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Bu bilgilendirme sonrası 06.01.2025 tarihinde Akbank Gimat Şubes
Akbank Zeytinburnu Şubesi’ne bugün saat 11.30 civarında ticari hesap açmak için tüm evraklarımızla birlikte gittik, sıra... numarası alıp bekledik. Sıra bize geldiğinde saat 11.35 olduğu halde, bu saatin hesap açmak için çok geç olduğu söylenerek işlemimiz yapılmadı ve adeta şubeden çıkarıldık. Üst ka
05.01.2026 tarihinde Akbank Manisa Turgutlu şubesinde sıra beklerken büyük bir saygısızlıkla karşılaştım. Sıra numaram 5...31 olmasına rağmen sistemde numaralar 532, 533 ve devamında normal şekilde ilerledi, ancak benim sıram bir türlü gelmedi. Numaram hâlâ ekranda görünmesine rağmen görevli personele
24.12.2025 tarihinde Hatay ili İskenderun şubesinden bireysel banka hesabı açtırdım. Hesabı açan personel, kredi kartı b...aşvurusu yapmam halinde tarafıma 25.000 TL tutarında, 0 faizli ve 3 ay vadeli kampanya limitinin en geç 3 iş günü içinde hesabıma tanımlanacağını açık ve kesin bir şekilde beyan et
30.01.2025 saat 12.05'te Akbank Mecidiyeköy Ortaklar Caddesi Şubesi'nde g*** adlı vezne personeli, müşteriye karşı kaba ...ve saygısız davranış ve tutum içinde olmuştur. Personele, işlemim için bana gelen sıranın neden çok geç geldiğini, benden sonra gelenlerin benden önce işlerini hallettiklerini sorm
Akbank kredi kartı borcuma daha önce yapılandırma yapılmıştı. Elimize toplu para geçmesi üzerine bu yapılandırmayı 4 Ara...lık 2025 tarihinde erken kapatmak istedik. Telefonla görüştüğümüz müşteri temsilcisi, erken kapama tutarını yaklaşık 90.000 TL olarak bildirdi. Bunun üzerine eşim, Antalya Kepez Ak
Akbank’a ait eşimin kredi kartı borcuna daha önce yapılandırma yapılmıştı. Elimize toplu para geçmesi üzerine bu yapılan...dırmayı 4 Aralık 2025 tarihinde erken kapatmak istedik. Telefonla görüştüğümüz müşteri temsilcisi, erken kapama tutarını yaklaşık 90.000 TL olarak bildirdi. Bunun üzerine eşim Anta
Mersin Tarsus’ta bulunan Akbank Tarsus şubesinde şu anda yaşamakta olduğum bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şubede k...redi işlemleri için sıra aldım ve yaklaşık 45 dakikadır bekliyorum. Buna rağmen işlemler son derece yavaş ilerliyor ve müşteriler gereksiz şekilde bekletiliyor. Beklerken çalışanl
30.12.2025 günü saat 11.30 civarında Marmara Park Akbank şubesine gittiğimde gişede görevli iki kadın çalışanın tavırlar...ı beni son derece rahatsız etti. Yardım talep etmemize rağmen bizimle ilgilenmediler, yanındaki çalışanla adeta dalga geçiyormuş gibi birbirlerine bakarak “sorunlular geldi” tarzın
29.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullanmak için başvuru yaptım. Telefonuma “35.000 TL, 0 faiz, toplam ger...i ödeme 35.200 TL” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda herhangi bir ek sigorta veya masraf bilgisinden, özellikle de rakamsal bir sigorta tutarından bahsedilmiyordu. Bu mesaja güven
Akbank’ın 100.000 TL’ye varan, 6 ay vadeli ve %0,99 faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil bankacılık üz...erinden müşteri olmak istedim. Ancak mavi kartlı olduğum için uygulama, işlemime şubeden devam etmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine şubeye gittim. Şubede kampanyanın mobile öz
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Akbank’ta hesabıma tanımlı Artı Para (kredili mevduat hesabı) limitimi kullanmak istedi...ğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın bu limitten yararlanamadığımı gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak neden kullanamadığımı sorduğumda, müşteri temsilcisi bu
24 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 15:15 civarında Antalya Kepez Akbank şubesine, telefon numaramı güncellemek için gitti...m. Daha önce bankadan, numara güncelleme işlemi için şubeye gitmem gerektiği bilgisi verilmişti. Şubede 180 numaralı sırayı aldım. Sıram geldiğinde hiçbir açıklama yapmadan, ilgisi
Akbank’tan emekli maaşı promosyonu kullanıyordum. 12 Aralık’ta promosyondan kalan tutarı ödeyerek blokemin kaldırılmasın...ı ve başka bankaya geçiş yapmayı istedim. Ödemeyi yaptığım halde o günden bu yana maaşım üzerindeki bloke bir türlü kaldırılmadı. Bu süreçte bankayı defalarca aradım. Her seferind
Akbank Kocamustafapaşa Şubesi’nden kartımı teslim almak için yaklaşık iki hafta önce şubeye gittim. İlk defa Akbank’a gi...tmeme rağmen şubedeki çalışanların tavrı o kadar agresif ve ilgisizdi ki, kartımı almadan şubeden çıkmak zorunda kaldım. Bu olumsuz deneyim nedeniyle kartımı hiç teslim almadım ve
Akbank Lüleburgaz Tulumba Caddesi No:39 şubesine hesap açtırmak için gittim. Gişe asistanının üslubu son derece bozuktu,... son derece saygısız ve laubali davrandı. Sorularıma düzgün cevap vermek yerine saçma sapan, geçiştiren cevaplar verip benimle gerçekten ilgilenmedi. Hesap açmak istediğimi açıkça
Akbank Değirmiçem Şubesi’nde konut kredimle ilgili yangın sigortası konusunda yaşadığım bir durum hakkında bilgi almak v...e itirazımı iletmek için şubedeki müşteri özel temsilcim ile Akbank İş WhatsApp hattı üzerinden yazıştım. Süreç boyunca herhangi bir hakaret, kötü söz ya da saygısızlık içeren bir
Akbank Konyaaltı Şubesi’nde 2 Ekim 2025 tarihinde B***** Hanım’a, şube taşıma, ticari kredi çalışması ve kredi kartı lim...it artırımı ile ilgili dilekçe ile başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığı gibi, süreçle ilgili herhangi bir çalışma da
