Eksik Ürün Teslimi Ve İletişim Bilgisi Yok

Sosyal medyada karşıma çıkan bir reklam üzerinden, gönderici kısmında robtec Teknoloji yazan ve Fest Danışmanlık üzerinden Aras Kargo ile gönderilen bir sipariş verdim. 2 adet 2X5 in 1 mutfak bıçağı sipariş ettim ve bu iki ürün için kapıda kredi kartı ile toplam 999,00 TL ödeme yaptım. Kargoyu 30.06.2026 tarihinde teslim aldım.

Kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim 2 adet ürün yerine yalnızca 1 adet ürünün gönderildiğini gördüm. Ne satıcıya ne de aracı firmaya ait herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için kimseye ulaşamıyor, eksik ürünümle ilgili muhatap bulamıyorum.

Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim ürünlerin eksiksiz teslim edilmesini istiyorum. Bu nedenle, tarafıma eksik gönderilen ikinci mutfak bıçağının ivedilikle kargolanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.